Customer Services Advisor

Título profesional: Customer Services Advisor
Localización: San Leonards-on-Sea.
Tipo de empleo: Tiempo completo
Sueldo: £30,000
Fecha de cierre: 28 de noviembre de 2025

El papel:

Join us as our Customer Care Advisor within our Customer Support team. In this role you will ensure customer queries and issues are dealt with timely and in a professional manner.

RESPONSABILIDADES CLAVE:

• To work within the customer support department.
• Main point of contact for customer and depot delivery queries.
• Ensure customer queries and issues are dealt with in a timely and professional manner.
• To ensure freight in the network is delivered on time and in full.
• Work alongside Palletforce members to deliver service.
• Ensure health & safety compliance.
• Ensure best practice logistics principles, policies, and processes in the department to improve operational performance.
• Ensure daily tasks are carried out and KPI’s are met for the site.
• Ensure all jobs are priced correctly ready for invoicing.

NUESTRO CANDIDATO IDEAL TENDRÁ:

• Cualificaciones. A Level 2 in English & Maths desirable not essential.
  Experience.  Previous experience in a similar role would be desirable. You will have an excellent working knowledge of Windows 10 and Microsoft Office. You will have the ability to multitask and have a strong attention to detail.
• Comunicación. Demuéstrenos que tiene excelentes habilidades de comunicación, oral y escrita, que puede construir buenas relaciones laborales con colegas de trabajo y nuestros clientes y que tiene la capacidad de interactuar y comunicarse con audiencias compuestas por antecedentes diversos en todas las áreas de EV Cargo.
• Influence & Persuasion. You will be methodical with a structured approach to problem solving.
• Personas y desarrollo personal. You will have a keen approach towards self-development. If you are looking for a future career and progression within a growing company this is a fantastic opportunity to join the team who consistently strive to provide an excellent service. You will build a strong, positive reputation within the business and have the ability to self-motivate, self-manage and work both autonomously and as part of a team.

Recompensas y Beneficios:

We’ll support your development; help you grow and also offer you a package that includes:

• Reward Gateway: ¡acceda a importantes ahorros y reembolsos en más de 900 minoristas importantes, desde comestibles hasta productos de bienestar, viajes y mucho más!
• Esquema de reconocimiento de empleados
• Pension Scheme
• Plan de efectivo para atención médica

¡Promovemos una cultura que fomenta las ideas innovadoras y apreciamos que su talento es clave para nuestro éxito!

Si está entusiasmado por trabajar para nuestra empresa y cree que es un buen candidato para este puesto, lo alentamos a postularse. ¡Usted puede ser exactamente la persona que estamos buscando!

“Let us be your employer of choice”.

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN

La igualdad, la diversidad y la inclusión son la base de todo lo que hace Palletforce Logistics. Ofrecemos una comunidad diversa e inclusiva que respeta a las personas y les permite esforzarse por alcanzar el éxito para contribuir de forma positiva y sostenible a la empresa. Crear este entorno en el que todos puedan expresar y desarrollar su potencial, desde su contratación y a lo largo de su carrera, significa garantizar que todos nuestros compañeros tengan las mismas oportunidades de éxito, independientemente de su origen, género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o afiliación política, religiosa, sindical, organizativa o minoritaria.

Palletforce Logistics se reserva el derecho de cerrar la vacante antes de la fecha de cierre indicada si recibe un gran volumen de solicitudes.

Debido al volumen de solicitudes que recibimos, lamentamos no poder brindar comentarios detallados a los solicitantes que no fueron preseleccionados.

“Permítanos ser su empleador preferido”

Solicite el puesto aquí.