Jak mogę śledzić przesyłkę Palletforce?

Aby śledzić przesyłkę za pomocą narzędzia online Palletforce, potrzebne Ci będą dwie informacje:

• Twój kod pocztowy dostawy
• Jeden z następujących: numer śledzenia Palletforce, numer przesyłki lub numer referencyjny klienta

Numer śledzenia lub numer referencyjny przesyłki zazwyczaj otrzymasz od nadawcy; może on zostać wysłany e-mailem z potwierdzeniem nadania. Jeśli nie masz pewności, którego numeru użyć, sprawdź otrzymane powiadomienie o wysyłce lub skontaktuj się ze sprzedawcą detalicznym lub firmą, u której złożyłeś zamówienie.

Korzystanie z narzędzia do śledzenia online jest proste:

• Odwiedź Palletforce Śledź moją paletę strona
• W pierwszym polu wpisz kod pocztowy dostawy
• Wprowadź numer śledzenia, numer przesyłki lub numer referencyjny klienta
• Kliknij, aby przesłać i zobaczyć status śledzenia na żywo

Gdy otrzymasz powiadomienie e-mailem lub SMS-em od Palletforce, wystarczy kliknąć link do śledzenia zawarty w wiadomości. Spowoduje to przejście bezpośrednio do strony śledzenia, bez konieczności ręcznego wprowadzania danych.

Gdy Twoja paleta przemieszcza się przez sieć Palletforce, jest skanowana na kluczowych etapach. Każde skanowanie uruchamia aktualizację śledzenia, dzięki czemu możesz śledzić dokładną drogę swojej dostawy. Oto, co oznacza każdy kamień milowy śledzenia:

1. Przesyłka odebrana
Twoja paleta została odebrana spod adresu nadawcy i wprowadzona do sieci Palletforce. To jest pierwszy skan, który zobaczysz, gdy Twoja przesyłka będzie już w drodze.
2. Przekazano przez skład zbiorczy
Twoja paleta dotarła do lokalnego punktu odbioru, została posortowana i załadowana na samochód ciężarowy jadący w kierunku Palletforce SuperHub w Burton-on-Trent. To kluczowy punkt tranzytowy w sieci.
3. Przekazano przez węzeł Palletforce
Twoja paleta dotarła do centralnego magazynu Palletforce SuperHub i opuściła go. Stamtąd jest transportowana do najbliższego punktu odbioru, gdzie czeka na ostateczną dostawę.
4. Do odbioru
Twoja paleta dotarła do lokalnego punktu dostaw i została załadowana na pojazd dostawczy. Dostawa jest nieuchronna. Jeśli poprosisz o to podczas rezerwacji, na tym etapie otrzymasz również szacowany czas przyjazdu (ETA) z dokładnością do 3 godzin, dzięki czemu będziesz mniej więcej wiedzieć, kiedy spodziewać się kierowcy.
5. Dostawa zakończona
Twoja paleta została pomyślnie dostarczona. W śledzeniu przesyłki będzie widoczne imię i nazwisko osoby, która podpisała odbiór przesyłki, jako dowód doręczenia (POD).

Tak – jeśli nadawca włączył powiadomienia, Palletforce może wysyłać automatyczne aktualizacje e-mailem lub SMS-em w miarę przemieszczania się palety w sieci. Powiadomienia te są aktywowane przez skanowanie na każdym etapie transportu i mogą obejmować:

• Potwierdzenie odebrania palety
• Aktualizacje w miarę przemieszczania się palety przez sieć centralną
• Potwierdzenie rezerwacji na datę dostawy
• Powiadomienie o załadowaniu palety na pojazd dostawczy
• Szacowany czas dostawy (ETA)
• Potwierdzenie, że kierowca jest w drodze
• Potwierdzenie pomyślnego doręczenia

Jeśli nie otrzymujesz powiadomień, warto sprawdzić u nadawcy, czy podczas dokonywania rezerwacji podano prawidłowy adres e-mail lub numer telefonu komórkowego.

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z dostaw paletowych, oto krótki przegląd tego, jak wygląda taka usługa:

• Otrzymasz aktualizacje śledzenia i jeśli poprosisz o ETA, zostanie Ci podany 3-godzinny przedział czasowy ETA, dzięki czemu będziesz wiedzieć, kiedy będziesz dostępny
• Kierowca przyjedzie samochodem dostawczym wyposażonym w windę załadowczą – hydrauliczną platformę z tyłu pojazdu, która służy do bezpiecznego opuszczania palety na ziemię.
• Twoja paleta zostanie rozładowana przy krawężniku, w najbliższym bezpiecznym miejscu w pobliżu Twojej posesji
• Zostaniesz poproszony o podpisanie się pod przesyłką jako dowód jej odbioru

Ważne: Wszystkie dostawy Palletforce realizowane są wyłącznie na krawężnik. Kierowca nie wniesie palety na teren posesji. Prosimy upewnić się, że po dostarczeniu towaru mają Państwo zapewnione miejsce do jego odbioru. Prosimy pamiętać, że palety nie trzeba zwracać.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, czego możesz się spodziewać, możesz pobrać Przewodnik po dostawach do domu Palletforce.

Aktualizacje śledzenia są uruchamiane przez skanowanie na każdym etapie sieci. Jeśli śledzenie nie jest aktualizowane od jakiegoś czasu, może to po prostu oznaczać, że paleta jest w transporcie między punktami skanowania. W razie wątpliwości skontaktuj się z lokalnym magazynem Palletforce za pomocą Znajdź narzędzie Depot.

Jeśli nikt nie będzie dostępny do odbioru przesyłki, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za ponowną dostawę. Ważne jest, aby upewnić się, że ktoś będzie dostępny w planowanym terminie dostawy. Jeśli musisz zmienić termin, skontaktuj się z lokalnym członkiem Palletforce tak szybko jak to możliwe.

Palletforce oferuje trzy rozmiary palet:
• Ćwierćpaleta: do 1m wysokości, maks. 250kg
• Półpaleta: do 2m wysokości, maks. 500kg
• Pełna paleta: do 2,44 m wysokości, maks. 1250 kg

Zanim Twoja paleta dotrze do Twoich drzwi, przechodzi przez starannie zarządzaną sieć dystrybucji. Oto jak zazwyczaj wygląda ta podróż:

• Odbiór z siedziby nadawcy
• Przetwarzane w lokalnym punkcie odbioru
• Przetransportowano pojazdem ciężarowym do Palletforce SuperHub w Burton-on-Trent
• Posortowane i wysłane do lokalnego punktu dostaw
• Załadowane na pojazd dostawczy i dostarczone pod Twój adres
• Ta wydajna sieć umożliwia dostawę następnego dnia po wybraniu tej opcji i gwarantuje niezawodny zasięg w każdym kodzie pocztowym w Wielkiej Brytanii, każdego dnia.

Potrzebujesz znaleźć swój lokalny magazyn Palletforce? Skorzystaj z Znajdź narzędzie Depot na stronie internetowej Palletforce.