Firma Palletforce została nominowana do nagrody Motor Transport Awards 2025 w kategorii Zespół Roku za ogromne wysiłki na rzecz uproszczenia handlu między Wielką Brytanią a Irlandią dla naszych członków i ich klientów.
Nasz Zespół ds. Usług Europejskich nieustannie pracował, aby zapewnić klientom możliwość łatwego prowadzenia handlu z Republiką Irlandii i Irlandią Północną w czasach, gdy dla wielu firm obowiązujące procedury i przepisy były zbyt skomplikowane, aby się w nich poruszać.
Palletforce to wiodąca w Wielkiej Brytanii sieć zajmująca się transportem palet, a jej zespół musiał opracować proste i łatwe do zrozumienia rozwiązanie problemu, który spędzał sen z powiek całej branży – w jaki sposób zwiększyć wolumen przesyłek w Irlandii, dając członkom i klientom pewność, że eksport jest nadal praktyczny.
Zespół ds. Usług Europejskich musiał skoordynować kompleksowe przeprojektowanie, ponowne uruchomienie i promocję nowego sposobu eksportu. Projekt trwał ponad 12 miesięcy i wymagał nowego poziomu pracy zespołowej i współpracy wewnętrznej oraz z interesariuszami zewnętrznymi, aby dotrzymać terminów, zapewnić obsługę, wydajność dostaw i osiągnąć kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) dotyczące wolumenu. Projekt został zrealizowany terminowo i w ramach budżetu. Przekształcił i zredefiniował wiele tradycyjnych procesów, stawiając pytania o to, jak można wprowadzać ulepszenia na każdym etapie, i inspirując do współpracy i pozytywnego nastawienia na niespotykanym dotąd poziomie w historii sieci.
Obejmowało to rekrutację nowych członków oraz szanowanego rodzinnego biznesu Woodside Distribution, aby na wyłączność pokryć całą wyspę Irlandii, wnosząc pasję i determinację niezbędne do ponownego rozbudzenia tej usługi i uczynienia jej wiodącą w sektorze.
Palletforce i Woodside ściśle ze sobą współpracowały, m.in. organizując warsztaty komercyjne, na których edukowano członków na temat nowej usługi. Poinformowano ich o potrzebie składania deklaracji eksportowych i importowych. Zapewniono również pełne wsparcie ze strony Palletforce i Woodside.
Nasz udział w konkursie Motor Transport Awards – najbardziej prestiżowym wydarzeniu w brytyjskiej branży logistyki drogowej – pokazał, jak zespoły Palletforce i Woodside skontaktowały się z 1500 importerami i eksporterami, aby zapewnić zgodność z nowym, uproszczonym systemem. Palletforce i Woodside wspólnie przeprowadziły indywidualne rozmowy z największymi klientami handlowymi, omawiając korzyści płynące z usługi i zapewniając natychmiastową zgodność.
Zespół pod przewodnictwem Lee Matthewsa, dyrektora generalnego ds. usług europejskich, koordynował działania z działami Palletforce, w tym z działem IT i marketingiem, aby zagwarantować sprawne wdrożenie nowego systemu oraz pełne poinformowanie wszystkich członków o zmianach i zachęcenie ich do korzystania z niego.
Efekty były natychmiastowe: od początku 2024 r. wolumen przewozów do Republiki Irlandii wzrósł o 541 TP3T, a w tym samym okresie wolumen przewozów do Irlandii Północnej wzrósł o 531 TP3T.
Dyrektor generalny Palletforce, Mark Tapper, stwierdził, że praca Europejskiego Zespołu ds. Usług odzwierciedla najlepsze cechy Palletforce i pokazuje wartość sieci dla przedsiębiorstw zrzeszonych w sieci.
Dodał: „Trudny i niepokojący problem, z którym zmagał się cały sektor logistyczny, został rozwiązany tylko dzięki wyjątkowemu profesjonalizmowi, ambicji, kreatywności i pracy zespołowej, jaką wykazał się Europejski Zespół Usług.
„Dla nas jako firmy było to kluczowe, aby zabezpieczyć stałe wolumeny sprzedaży poprzez wspieranie naszych członków i ich klientów, zapewniając usługi dystrybucyjne zapewniające pewność, niezrównaną obsługę klienta i łatwość prowadzenia działalności, co umożliwiało klientom handel, a jednocześnie zapewniało Palletforce i jej członkom przewagę konkurencyjną na rynku”.
Palletforce umacnia swoją pozycję wiodącej sieci ekspresowego transportu palet w Wielkiej Brytanii, a jej najnowszy członek wniósł do firmy dziesięciolecia doświadczenia w dystrybucji, co gwarantuje doskonałą jakość usług w regionie Bristolu.
West House Transport nie jest obcy w świecie dystrybucji dóbr konsumpcyjnych, dostarczając je do punktów handlowych i detalicznych w południowo-zachodniej Anglii. Mając siedzibę w Bristolu i dodatkowe magazyny w Swansea i Plymouth, zarządza flotą dystrybucyjną składającą się z 30 pojazdów do transportu towarów oraz odbioru i dostawy.
Firma powstała w 1990 r., a jej główna działalność obejmuje dystrybucję luksusowych produktów motoryzacyjnych w południowo-zachodniej Anglii i południowej Walii. Obecnie zajmuje się zarządzaniem wybranymi kodami pocztowymi BS wokół Bristolu.
Kevin Young, dyrektor West House Transport, powiedział: „Jesteśmy podekscytowani faktem, że po raz pierwszy dołączamy do sieci paletowej. Dla nas było to naturalne, że chcemy zdywersyfikować nasze działania i skupić się na rozwoju firmy.
„Mamy dziesięciolecia doświadczenia w dystrybucji B2B, z których możemy czerpać, ponieważ przez wiele lat zajmowaliśmy się ekspresową dostawą produktów FMCG. Zainwestowaliśmy również w dedykowaną flotę do operacji sieciowych, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi klienta.
„Palletforce był dla nas oczywistym wyborem ze względu na wspólne wartości dotyczące jakości, wydajności i zapewnienia najlepszych doświadczeń klientom sieciowym”.
Chris Dennigan, dyrektor ds. rozwoju sieci Palletforce, powiedział: „Jesteśmy zadowoleni, że West House Transport dołączył do sieci Palletforce i jestem przekonany, że doświadczenie firmy w regionie Bristolu, znajomość rynku i kompetencje uznanego lidera dystrybucji w tym regionie przyniosą korzyści naszym członkom i ich klientom.
„Dzięki ponad 35-letniej udanej obsłudze tego obszaru firma zna potrzeby branży dóbr konsumpcyjnych i dystrybucji B2B, a jej zaufane podejście do jakości, obsługi klienta i doskonałości jest w pełni zgodne z podejściem Palletforce i naszych członków”.
Palletforce nadal umacnia swoją krajową sieć członkowską, kładąc nacisk na jakość dostaw i doskonałość usług, dzięki przejęciu wiodącej firmy zajmującej się magazynowaniem i dystrybucją w regionie Midlands, Invo Fulfillment.
Część Involvement Group, założonej w 1974 roku przez ojca obecnego właściciela, firma rodzinna zajmuje się magazynowaniem i dystrybucją towarów od ponad 50 lat. Invo Fulfilment obsługuje szeroką gamę klientów, ze szczególnym naciskiem na dystrybucję żywności w temperaturze pokojowej, wspieraną przez akredytację BRC AA+, i obejmie południowe kody pocztowe CV wokół Leamington Spa, Warwick i Stratford-upon-Avon.
Grupa Involvement zatrudnia ponad 80 pracowników, obsługuje 45 pojazdów i ma pięć magazynów i obiektów realizacji zamówień w Midlands i Manchesterze. Oferuje pełen zakres wsparcia realizacji zamówień, w tym śledzenie partii, zarządzanie zapasami, usługi kompletowania i pakowania oraz wsparcie rozładunku.
Oliver Lancaster, dyrektor operacyjny w Involvement Group, powiedział, że po uczestnictwie w różnych seminariach i spotkaniach podjęli decyzję o dołączeniu do sieci Palletforce, aby wesprzeć ambitne plany rozwoju Invo Fulfillment.
„Bycie częścią uznanej marki i sieci, takiej jak Palletforce, podnosi profil Invo Fulfilment w sektorze transportu i dystrybucji i oferuje fantastyczne możliwości wzrostu. Ponadto sieć pozwala nam świadczyć konkurencyjne i zrównoważone usługi następnego dnia dla naszych klientów zajmujących się magazynowaniem i realizacją zamówień w Wielkiej Brytanii”.
Gary Bevan, szef Invo Fulfilment, dodał: „Ciężko pracowaliśmy, aby zbudować zaufaną bazę klientów i starannie wybieramy naszych partnerów. Istnieje zgodność podstawowych wartości z Palletforce – oboje jesteśmy całkowicie skupieni na jakości i obsłudze klienta – i cenimy stabilność, innowacyjność i wsparcie technologiczne, jakie oferuje sieć”.
Chris Dennigan, dyrektor ds. rozwoju sieci Palletforce, powiedział: „Palletforce jest w stanie zapewnić stabilność, spójną obsługę i zwiększyć swój udział w rynku dzięki naszej ciągłej strategii pozyskiwania najlepszych członków w kodzie pocztowym. Invo Fulfilment doskonale pasuje do naszej sieci, członkostwa i ich bazy klientów, a my cenimy ambitne i zdeterminowane podejście firmy.
„Jako część grupy, która stawia jakość, serwis i innowację na pierwszym miejscu, firma podziela nasz etos i nasze pragnienie, aby nadal dostarczać wiodącą w sektorze usługę, która zapewnia klientom niezrównane doświadczenie. Nie możemy się doczekać współpracy ze wszystkimi w Invo Fulfilment i jesteśmy pewni, że staną się oni bardzo cenionym członkiem sieci Palletforce”.
Wiodąca sieć transportu paletowego w Wielkiej Brytanii, Palletforce, niezmiennie przoduje w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy w tym sektorze, stając się jedyną brytyjską siecią transportu palet, która po raz drugi otrzymała prestiżowe wyróżnienie od RoSPA (Królewskiego Towarzystwa Zapobiegania Wypadkom), zdobywając 16. z rzędu Złotą Nagrodę.
Order of Distinction został przyznany firmie Palletforce za wyjątkową stałość w zachowywaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa i higieny pracy przez 16 kolejnych lat.
W Palletforce bezpieczeństwo jest priorytetem na co dzień, dlatego nieustannie dbamy o bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszych pracowników oraz kierowców zrzeszonych przewoźników, aby mieć pewność, że wszyscy każdego dnia bezpiecznie dotrą do domu.
Nagrody RoSPA Health and Safety Awards to największy program nagród w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy w Wielkiej Brytanii, będący wyrazem uznania dla zaangażowania organizacji w ciągłe doskonalenie w zakresie zapobiegania wypadkom i złemu zdrowiu w pracy.
Palletforce ściśle współpracuje ze swoimi 120 firmami transportowymi, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa poprzez wdrożenie najnowszych procedur bezpieczeństwa i higieny pracy oraz inwestycje w udogodnienia socjalne dla personelu i gości.
Beverley Knight, kierownik ds. bezpieczeństwa i higieny pracy w Palletforce, powiedziała: „To dla nas niesamowity zaszczyt otrzymać drugie wyróżnienie od tak prestiżowej organizacji jak RoSPA, a także to, że Palletforce przewodzi w promowaniu bezpiecznych praktyk pracy w całym sektorze.
„Wyjątkowy poziom bezpieczeństwa i długoterminowa spójność niezbędne do osiągnięcia tego celu są dowodem na to, jak ciężko wszyscy w Palletforce pracują, aby utrzymać standardy, w połączeniu z naszymi stałymi inwestycjami w bezpieczne procesy operacyjne.
„Wiemy, że wypadki przy pracy i problemy zdrowotne związane z pracą powodują nie tylko poważne zakłócenia w procesach biznesowych, ale nie można przecenić ich wpływu na jakość życia jednostki, dlatego nasze procedury bezpieczeństwa nigdy nie są lekceważone.
Mark Tapper, dyrektor generalny Palletforce, dodał: „Uzyskanie złotego standardu od RoSPA przez 16 lat wymagało inwestycji, innowacji i zaangażowania, a także laserowego skupienia się na bezpieczeństwie i dobrostanie naszych współpracowników i gości, aby zapewnić ciągłe doskonalenie.
„Palletforce to firma etyczna i odpowiedzialna społecznie, a zapewnienie bezpieczeństwa zarówno naszym pracownikom, jak i gościom jest dla nas najważniejsze i stanowi kluczowy element naszej strategii zarządzania i zrównoważonego rozwoju”.
Konkurs RoSPA Awards odbywa się już od 69 lat. Rocznie zgłasza się do niego prawie 2000 osób z ponad 50 krajów i ponad siedem milionów pracowników. RoSPA Awards to największy na świecie program nagród za bezpieczeństwo i higienę pracy, w którym nagradzane są organizacje i osoby wyznaczające najwyższe standardy w zakresie zapobiegania wypadkom.
Julia Small, dyrektor ds. rozwoju RoSPA, powiedziała: „Palletforce powinno być dumne z ciężkiej pracy i zaangażowania w zapewnianie bezpieczeństwa ludziom, co zaowocowało nagrodą RoSPA Award, która honoruje organizacje, które osiągnęły najwyższe standardy w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa w miejscu pracy. „RoSPA uważa Palletforce za silny przykład znaczenia uczynienia zapobiegania wypadkom centralnym elementem każdej odnoszącej sukcesy organizacji, nie tylko dla dobra pracowników, klientów i kontrahentów, ale także całego społeczeństwa”.
Sieć ekspresowych dostaw Palletforce została pochwalona za bezkompromisowe działania w zakresie przekazywania setek pisanek potrzebującym rodzinom i społecznościom.
Pracownicy Palletforce, przy wsparciu przewoźników zrzeszonych w sieci dostawczej, przekazali 650 pisanek organizacji Burton Albion Community Trust (BACT) w ramach prowadzonej przez nią akcji zbiórki pisanek.
Firma Palletforce, której centrum dystrybucyjne SuperHub mieści się w Burton upon Trent, nawiązała długotrwałą współpracę z BACT, aby wspierać szereg kampanii wsparcia społeczności i inicjatyw zdrowotnych. Jest to część jej zaangażowania w dokonywanie pozytywnych zmian na obszarach, na których działa, pomagając tworzyć lepszą przyszłość dla potrzebujących.
Czekoladowe jaja, które pomogą uczynić Wielkanoc odrobinę bardziej wyjątkową dla setek potrzebujących rodzin, zostaną przekazane do YMCA, organizacji charytatywnej wspierającej rodziny Harvey Girls, Burton Hope, która zapewnia praktyczną pomoc osobom w kryzysie, obozów wielkanocnych BACT, BACT Primary Alternative Education i różnych innych programów BACT.
W obliczu stale rosnącej liczby rodzin żyjących w ubóstwie zarówno w East Staffordshire, jak i w całym kraju, kampania zbierania darowizn wspiera rodziny, które w przeciwnym razie nie mogłyby zapewnić swoim dzieciom czekoladowego przysmaku.
Zespół marketingowy Palletforce osobiście dostarczył 650 jaj, które stanowiły część 850 jaj zebranych w ramach kampanii, do BACT.
John Widdowson, szef społeczności Burton Albion Community Trust, powiedział: „W imieniu BACT chcielibyśmy serdecznie podziękować Palletforce za ich niezwykle hojną darowiznę w postaci pisanek. Ten wkład przyniesie wiele radości naszym uczestnikom i lokalnej społeczności podczas naszej kampanii pisanek.
„Jesteśmy naprawdę wdzięczni za ich wsparcie i życzliwość, dzięki którym ten czas stał się jaśniejszy dla tak wielu osób”.
Danielle Owen, dyrektor ds. marketingu i komunikacji w Palletforce, dodała: „Jesteśmy niezwykle dumni z naszej długotrwałej współpracy z Burton Albion Community Trust i kluczowej pracy, jaką organizacja ta wykonuje na rzecz lokalnej społeczności.
„Dzięki naszemu programowi wspierania pracowników zespół Palletforce zebrał ponad 650 pisanek. Wspaniale jest wiedzieć, że przyniosą one odrobinę radości dzieciom i rodzinom wspieranym przez BACT.
„To prawdziwy zaszczyt wspierać tak inspirującą organizację, która podziela nasze wartości społeczności i opieki”.
Nawigacja po dostawach europejskich po Brexicie: wyzwania i rozwiązania
Wielka Brytania oficjalnie wystąpiła z Unii Europejskiej o godzinie 23:00 GMT 31 stycznia 2020 r. To historyczne wydarzenie zapoczątkowało nową erę dla brytyjskich przedsiębiorstw wymagających europejskiego transportu.
Okres przejściowy zakończył się 31 grudnia 2020 r., a krajobraz europejskiego handlu zmienił się dramatycznie. Firmy stanęły w obliczu utraty korzyści płynących z jednolitego rynku, co doprowadziło do obaw o konkurencyjność ich towarów. Ponadto obawiały się wyzwań związanych z czasem tranzytu.
Handlowcy musieli stawić czoła wyzwaniom takim jak zwiększona ilość dokumentów, kontrole celne i zmienne taryfy handlowe, a do tego dochodziło dodatkowe ryzyko zakłóceń w łańcuchu dostaw.
Skutki te odczuły zarówno MŚP (małe i średnie przedsiębiorstwa), jak i większe organizacje. Biorąc pod uwagę dodatkowe wymogi prawne, takie jak konieczność posiadania numeru EORI (rejestracji i identyfikacji przedsiębiorców) i zgodnych z przepisami faktur handlowych, firmy muszą koniecznie współpracować z partnerem logistycznym i transportowym, który posiada gruntowną wiedzę na temat nowych przepisów.
Szacuje się, że w ciągu 12 miesięcy do końca września 2024 r. eksport Wielkiej Brytanii do UE wyniósł 346 miliardów funtów, a import Wielkiej Brytanii z UE – 444 miliardy funtów.
Dzięki oddanemu zespołowi specjalistów ds. międzynarodowego transportu towarowego Palletforce szybko dostosowało się do nowych wyzwań, edukując członków naszej sieci i ich klientów eksportujących i importujących na temat zmieniających się wymagań i pomagając usunąć postrzegane zawiłości związane z międzynarodowymi dostawami. Palletforce odgrywa kluczową rolę w pomaganiu naszym członkom i klientom w utrzymaniu ich obecności na rynku, umożliwiając bezproblemowy handel w naszej europejskiej sieci rynkowej obejmującej 25 krajów.
Współpracując zarówno z małymi i średnimi przedsiębiorstwami, jak i markowymi organizacjami, niezależnie od tego, czy zajmują się importem czy eksportem, wspieramy klientów, usuwając z nich codzienne wyzwania, zapewniając proste, przyjazne dla użytkownika środowisko wprowadzania danych lub obsługując odbiór danych API w czasie rzeczywistym. Zapewniamy płynne przejście między wprowadzaniem danych, procesami celnymi i dostawą ostatniego kilometra ładunku.
Należy wziąć pod uwagę takie czynniki, jak reguły pochodzenia, terminy INCO, klasyfikację produktów, kody HS oraz określenie zasad dotyczących podatku VAT i cła, gdy ma to zastosowanie.
Dzięki ciągłemu dialogowi dowiedzieliśmy się, że firmy uważają procedury celne dla Irlandii Północnej, Irlandii i kontynentalnej Europy za trudne. Istnieje ciągła potrzeba zrozumienia ewoluujących procesów i przepisów. Ostatnie przykłady obejmują przepisy dotyczące ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) dla Irlandii Północnej i zmiany wprowadzone przez Windsor Framework. Ponadto wymóg deklaracji bezpieczeństwa i ochrony w przypadku importu GB z UE zwiększa złożoność. Czynniki te tworzą skomplikowany krajobraz zgodności i dostosowań operacyjnych. Palletforce zapewnia fachowe wsparcie i wskazówki, aby pomóc firmom pewnie i łatwo pokonywać te wyzwania.
Obejmuje to uproszczone taryfy strefowe kodów pocztowych wraz z wizualnymi przewodnikami, zapewniając opłacalne i jasno zdefiniowane koszty frachtu. Nasze produkty INCO Term jasno określają linie odpowiedzialności, a także zapewniają przejrzystość opłat administracyjnych celnych.
Oferujemy śledzenie zdarzeń, aktualizacje przesyłek i kompleksowe wsparcie. Nasze oddane zespoły profesjonalistów są dobrze zorientowane w specyfice każdego kraju, dzielą się wiedzą i przekazują ją w całej sieci. Zapewniamy, że wszystkie kwestie kulturowe i zgodność są spełnione poprzez bezpośrednie połączenia z platformami HMRC, takimi jak Customs Declaration Service (CDS), a dla Irlandii Północnej Trader Support Service (TSS)
Oferując klientom jedną drogę do rynku, zapewniamy możliwość wstrzyknięcia albo za pośrednictwem członka Palletforce, albo za pośrednictwem bezpośredniego wstrzyknięcia przez klienta. Nasz Super Opatentowana technologia Hubu zapewnia, że każda paleta jest skanowana pod kątem widoczności, co gwarantuje, że każda paleta prawidłowo trafi do miejsca przeznaczenia.
Nasz model operacyjny bezpośrednich skonsolidowanych przewozów liniowych w ramach obu modeli tranzytu celnego i przed złożeniem pozwala na elastyczność w celu skutecznego zaspokojenia potrzeb naszych klientów. Ponadto, podczas gdy konsolidacja oferuje efektywność kosztową, znacząco wspiera również nasze inicjatywy na rzecz zrównoważonego rozwoju, które są równie ważne i korzystne.
W przypadku importu do Wielkiej Brytanii, oprócz zaplanowanego czasu tranzytu i pełnej obsługi procedur celnych, oferujemy usługi ETSF (zewnętrznego tymczasowego magazynu), umożliwiające importerom odprawę towarów w kraju oraz odroczenie należności celnych i podatkowych do momentu dopuszczenia towarów do swobodnego obrotu. Następnie towary mogą zostać bezpośrednio wprowadzone do sieci Palletforce w celu dostarczenia na ostatnim etapie.
W Palletforce jesteśmy zobowiązani do wspierania europejskiego ruchu towarowego w sposób, który nie tylko spełnia wymagania obecnego rynku, ale także przewiduje przyszłe wyzwania. Nasza oferta prostych struktur stawek, fachowego doradztwa i wsparcia, wraz z zobowiązaniem do niezawodności, umożliwia firmom odniesienie sukcesu w handlu transgranicznym.
Poruszając się w ciągle zmieniającym się krajobrazie europejskiego transportu, nasze zaangażowanie i zdolność do adaptacji pozostaną niezmienne.