Firma Palletforce została nominowana do nagrody Motor Transport Awards 2025 w kategorii Zespół Roku za ogromne wysiłki na rzecz uproszczenia handlu między Wielką Brytanią a Irlandią dla naszych członków i ich klientów.
Nasz Zespół ds. Usług Europejskich nieustannie pracował, aby zapewnić klientom możliwość łatwego prowadzenia handlu z Republiką Irlandii i Irlandią Północną w czasach, gdy dla wielu firm obowiązujące procedury i przepisy były zbyt skomplikowane, aby się w nich poruszać.
Palletforce to wiodąca w Wielkiej Brytanii sieć zajmująca się transportem palet, a jej zespół musiał opracować proste i łatwe do zrozumienia rozwiązanie problemu, który spędzał sen z powiek całej branży – w jaki sposób zwiększyć wolumen przesyłek w Irlandii, dając członkom i klientom pewność, że eksport jest nadal praktyczny.
Zespół ds. Usług Europejskich musiał skoordynować kompleksowe przeprojektowanie, ponowne uruchomienie i promocję nowego sposobu eksportu. Projekt trwał ponad 12 miesięcy i wymagał nowego poziomu pracy zespołowej i współpracy wewnętrznej oraz z interesariuszami zewnętrznymi, aby dotrzymać terminów, zapewnić obsługę, wydajność dostaw i osiągnąć kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) dotyczące wolumenu. Projekt został zrealizowany terminowo i w ramach budżetu. Przekształcił i zredefiniował wiele tradycyjnych procesów, stawiając pytania o to, jak można wprowadzać ulepszenia na każdym etapie, i inspirując do współpracy i pozytywnego nastawienia na niespotykanym dotąd poziomie w historii sieci.
Obejmowało to rekrutację nowych członków oraz szanowanego rodzinnego biznesu Woodside Distribution, aby na wyłączność pokryć całą wyspę Irlandii, wnosząc pasję i determinację niezbędne do ponownego rozbudzenia tej usługi i uczynienia jej wiodącą w sektorze.
Palletforce i Woodside ściśle ze sobą współpracowały, m.in. organizując warsztaty komercyjne, na których edukowano członków na temat nowej usługi. Poinformowano ich o potrzebie składania deklaracji eksportowych i importowych. Zapewniono również pełne wsparcie ze strony Palletforce i Woodside.
Nasz udział w konkursie Motor Transport Awards – najbardziej prestiżowym wydarzeniu w brytyjskiej branży logistyki drogowej – pokazał, jak zespoły Palletforce i Woodside skontaktowały się z 1500 importerami i eksporterami, aby zapewnić zgodność z nowym, uproszczonym systemem. Palletforce i Woodside wspólnie przeprowadziły indywidualne rozmowy z największymi klientami handlowymi, omawiając korzyści płynące z usługi i zapewniając natychmiastową zgodność.
Zespół pod przewodnictwem Lee Matthewsa, dyrektora generalnego ds. usług europejskich, koordynował działania z działami Palletforce, w tym z działem IT i marketingiem, aby zagwarantować sprawne wdrożenie nowego systemu oraz pełne poinformowanie wszystkich członków o zmianach i zachęcenie ich do korzystania z niego.
Efekty były natychmiastowe: od początku 2024 r. wolumen przewozów do Republiki Irlandii wzrósł o 541 TP3T, a w tym samym okresie wolumen przewozów do Irlandii Północnej wzrósł o 531 TP3T.
Dyrektor generalny Palletforce, Mark Tapper, stwierdził, że praca Europejskiego Zespołu ds. Usług odzwierciedla najlepsze cechy Palletforce i pokazuje wartość sieci dla przedsiębiorstw zrzeszonych w sieci.
Dodał: „Trudny i niepokojący problem, z którym zmagał się cały sektor logistyczny, został rozwiązany tylko dzięki wyjątkowemu profesjonalizmowi, ambicji, kreatywności i pracy zespołowej, jaką wykazał się Europejski Zespół Usług.
„Dla nas jako firmy było to kluczowe, aby zabezpieczyć stałe wolumeny sprzedaży poprzez wspieranie naszych członków i ich klientów, zapewniając usługi dystrybucyjne zapewniające pewność, niezrównaną obsługę klienta i łatwość prowadzenia działalności, co umożliwiało klientom handel, a jednocześnie zapewniało Palletforce i jej członkom przewagę konkurencyjną na rynku”.
