Palletforce hat einmal mehr sein Engagement für Qualitätsmanagement, Umweltmanagement sowie Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz unter Beweis gestellt und seine Position als führendes Express-Palettenfrachtnetzwerk Großbritanniens gefestigt.
Nach einem strengen sechstägigen Audit konnte Palletforce die vollständige Rezertifizierung seiner ISO-Akkreditierung in drei Schlüsselbereichen beibehalten. Das externe Bewertungsteam würdigte dabei Palletforces Einsatz von Daten zur Steuerung des Leistungsmanagements und des Kundenservice.
ISO – die Internationale Organisation für Normung – besteht aus Gremien aus mehr als 160 Ländern, die gegründet wurden, um globale Standards für Technologie, wissenschaftliche Testverfahren und Arbeitsbedingungen zu fördern.
Zu den wichtigsten Bereichen des ISO-Audits gehören die Beurteilung des Umfelds der Organisation und der beteiligten Interessengruppen, die Bewertung der Wirksamkeit des Managementsystems und der Einhaltung der Norm sowie die Bestätigung des Engagements für kontinuierliche Verbesserung.
Die Auditoren führten gründliche Prüfungen von drei ISO-Zertifizierungen von Palletforce durch: 9001, die die Wirksamkeit von Qualitätsmanagementsystemen bewertet; 14001, die Umweltmanagementsysteme testet; und 45001, der internationale Standard für Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz.
In ihrem Bericht zeigten sich die Prüfer sehr beeindruckt von Palletforces Datenerfassung und deren Nutzung zur Ermöglichung faktenbasierter Managementmaßnahmen. Die Prozesse und das Managementsystem von Palletforce tragen weiterhin zur Erfüllung der Unternehmensziele bei, einschließlich der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und der kontinuierlichen Verbesserung, und helfen, Geschäftsrisiken zu minimieren und exzellenten Service zu gewährleisten.
Beverley Knight, Gesundheits- und Sicherheitsmanager von Palletforce, sagte: „Unternehmen mit ISO-Zertifizierungen sehen eine verbesserte Glaubwürdigkeit. Es ist ein Gütesiegel, dem Stakeholder, Kunden und Mitglieder eines Unternehmens vertrauen können.
“Wir freuen uns sehr über die vollständige Rezertifizierung nach allen drei Standards und werden mit internen Audits alle zwei Monate und jährlichen externen Überwachungsbesuchen auch weiterhin kontinuierliche Verbesserungen anstreben.“.
“Als Unternehmen ist Palletforce zu 100 Prozent bestrebt, höchste betriebliche und Arbeitsplatzstandards einzuhalten, und wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unsere Leistung zu verbessern.”
Mark Tapper, CEO von Palletforce, fügte hinzu: “Palletforce basiert auf Qualität, von der Herangehensweise, die wir im gesamten Netzwerk verfolgen, bis hin zum erstklassigen, landesweiten Service, den wir unseren Kunden bieten.“.
“Die erneute ISO-Akkreditierung mit einem so hervorragenden Bericht der Auditoren ist eine Bestätigung der hohen Standards, die im Palletforce SuperHub eingehalten werden und die zu einem unvergleichlichen Kundenerlebnis im gesamten Netzwerk beitragen.”
