Kunden- und Netzwerkmanager

Berufsbezeichnung: Kunden- und Netzwerkmanager
Ort: Newbury
Gehalt: Wettbewerbsfähig
Einsendeschluss: 04/07/2025

Was ist die Gelegenheit?

Als Kunden- und Netzwerkmanager fungieren Sie als wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden, Fahrern und internen Teams. Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Tagesbetrieb, die effiziente Problemlösung und die Unterstützung des Kundenservice und der Verkehrsteams bei der Einhaltung hoher Servicestandards.

• Verwalten und Löschen von Netzwerkmeldungen und Diskrepanzen (Discreps)
• Sammlungen zuordnen und Kundenaufträge in das System aufnehmen
• Unterstützen Sie das Kundenserviceteam bei Anfragen und Eskalationen
• Unterstützen Sie das Verkehrsteam bei der operativen Koordination
• Buchen Sie Trunking-Operationen und sorgen Sie für eine termingerechte Planung
• Aktualisieren Sie die Zustellnachweise (POD) und pflegen Sie die genaue Dokumentation
• Behandeln Sie Kundenbeschwerden professionell und effizient
• Unterstützen Sie Fahrer bei Fragen zur Lieferung
• Führen Sie gelegentlich eine Routen- und Lieferplanung durch
• Identifizieren und fordern Sie verpasste oder verlorene Umsatzmöglichkeiten zurück

Was wir von Ihnen brauchen:

• Erfahrung in den Bereichen Logistik, Transport oder Kundendienst (bevorzugt)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Fähigkeit zum Multitasking und Arbeiten unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld
• Sicherer Umgang mit Logistiksoftware und Microsoft Office-Tools
• Ausgezeichnete Problemlösungs- und Organisationsfähigkeiten
• Eine proaktive und teamorientierte Herangehensweise

Belohnungen und Vorteile:

Wir unterstützen Sie bei Ihrer Entwicklung, verhelfen Ihnen zu Wachstum und bieten Ihnen außerdem ein Paket an, das Folgendes beinhaltet:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt
• Wettbewerbsfähiger Jahresurlaub.
• Reward Gateway – Zugang zu erheblichen Ersparnissen und Cashback bei über 900 Top-Einzelhändlern, von Lebensmitteln über Wellnessprodukte bis hin zu Reisen und vielem mehr!
• Zugang zum Wellbeing Centre – bietet Bildung, Unterstützung und Tools, die Ihnen helfen, ein gesünderes und glücklicheres Leben zu führen.
• Cash-Plan für das Gesundheitswesen
• Ausgezeichnetes Rentensystem
• Mitarbeiteranerkennungsprogramm

Vielfalt und Integration

Gleichheit, Vielfalt und Inklusivität stehen im Mittelpunkt von allem, was EV Cargo tut. Wir bieten eine vielfältige und integrative Gemeinschaft, die Einzelpersonen respektiert und es ihnen ermöglicht, nach Erfolg zu streben, um positiv und nachhaltig zum Unternehmen beizutragen. Durch die Schaffung dieses Umfelds, in dem jeder sein Potenzial ausdrücken und entwickeln kann, von dem Moment an, in dem er eingestellt wird, und während seiner gesamten Karriere, bedeutet sicherzustellen, dass alle unsere Kollegen die gleichen Erfolgschancen haben, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung , Geschlechtsidentität oder Zugehörigkeit zu einer politischen, religiösen, gewerkschaftlichen, organisatorischen oder Minderheitengruppe

EV Cargo behält sich das Recht vor, die Stelle vor dem angegebenen Stichtag zu schließen, wenn viele Bewerbungen eingehen.

Aufgrund der vielen Bewerbungen, die wir erhalten, können wir Bewerbern, die nicht in die engere Wahl gezogen wurden, leider kein detailliertes Feedback geben.

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