Egal ob Sie schwere Maschinen, Schüttgüter, Gartenmöbel oder Baumaterialien erwarten – genau zu wissen, wo sich Ihre Sendung befindet, gibt Ihnen ein beruhigendes Gefühl.
Mit Palletforce behalten Sie Ihre Lieferung jederzeit im Blick. Diese Anleitung erklärt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Palette verfolgen, welche Informationen Sie benötigen, was die Sendungsverfolgungs-Updates bedeuten und was Sie am Liefertag erwartet.
Um Ihre Sendung mit dem Online-Tracking-Tool von Palletforce zu verfolgen, benötigen Sie zwei Informationen:
• Ihre Lieferpostleitzahl
• Eines der folgenden: eine Palletforce-Sendungsnummer, eine Sendungsnummer oder eine Kundenreferenz
Sie erhalten Ihre Sendungsnummer oder Sendungsreferenz in der Regel vom Absender; diese wird Ihnen per E-Mail-Bestätigung zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollten Sie sich nicht sicher sein, welche Nummer Sie verwenden sollen, überprüfen Sie bitte eine Versandbenachrichtigung, die Sie erhalten haben, oder kontaktieren Sie den Händler bzw. das Unternehmen, bei dem Sie bestellt haben.
Die Nutzung des Online-Tracking-Tools ist unkompliziert:
• Besuchen Sie die Palletforce Meine Palette verfolgen Seite
• Geben Sie Ihre Lieferpostleitzahl in das erste Feld ein.
• Geben Sie Ihre Sendungsnummer, Paketnummer oder Kundenreferenz ein.
• Klicken Sie hier, um Ihre Sendung abzuschicken und Ihren Live-Tracking-Status anzuzeigen.
Wenn Sie eine E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung von Palletforce erhalten, klicken Sie einfach auf den in der Nachricht enthaltenen Tracking-Link. Sie gelangen dann direkt zu Ihrer Tracking-Seite, ohne dass Sie Ihre Daten manuell eingeben müssen.
Während Ihre Palette durch das Palletforce-Netzwerk transportiert wird, wird sie an wichtigen Stationen gescannt. Jeder Scan löst ein Tracking-Update aus, sodass Sie den genauen Weg Ihrer Lieferung verfolgen können. Hier erfahren Sie, was die einzelnen Tracking-Meilensteine bedeuten:
1. Sendung abgeholt
Ihre Palette wurde an der Abholadresse des Absenders abgeholt und befindet sich nun im Palletforce-Netzwerk. Dies ist der erste Scan, den Sie sehen, sobald Ihre Sendung unterwegs ist.
2. Durchlief das Sammellager
Ihre Palette ist im örtlichen Sammellager eingetroffen, sortiert und auf einen LKW verladen worden, der zum Palletforce SuperHub in Burton-on-Trent fährt. Dies ist ein wichtiger Umschlagplatz im Netzwerk.
3. Durchgelaufen durch das Palletforce-Hub
Ihre Palette ist im zentralen Palletforce SuperHub eingetroffen und hat diesen bereits verlassen. Von dort wird sie zum Auslieferungslager in der Nähe Ihrer Adresse transportiert und ist dort für die endgültige Zustellung bereit.
4. Unterwegs zur Auslieferung
Ihre Palette ist im örtlichen Auslieferungslager eingetroffen und wurde verladen. Die Lieferung erfolgt in Kürze. Falls bei der Buchung gewünscht, erhalten Sie zu diesem Zeitpunkt auch ein voraussichtliches Ankunftsfenster von drei Stunden, damit Sie ungefähr wissen, wann Sie mit Ihrem Fahrer rechnen können.
5. Lieferung abgeschlossen
Ihre Palette wurde erfolgreich zugestellt. Im Sendungsverfolgungsbericht wird der Name der Person, die die Lieferung entgegengenommen hat, als Zustellnachweis (POD) angezeigt.
Ja – sofern der Absender Benachrichtigungen aktiviert hat, kann Palletforce Ihnen automatische Updates per E-Mail oder SMS senden, sobald sich Ihre Palette im Netzwerk bewegt. Diese Benachrichtigungen werden durch Scans in jeder Phase des Transports ausgelöst und können Folgendes umfassen:
• Bestätigung, dass Ihre Palette abgeholt wurde
• Aktualisierungen während sich die Palette durch das Hub-Netzwerk bewegt.
• Buchungsbestätigung für Ihren Liefertermin
• Benachrichtigung, sobald die Palette auf das Lieferfahrzeug verladen wurde
• Ihr voraussichtliches Lieferzeitfenster (ETA)
• Bestätigung, dass Ihr Fahrer unterwegs ist
• Bestätigung der erfolgreichen Zustellung
Falls Sie keine Benachrichtigungen erhalten, sollten Sie beim Absender nachfragen, ob Ihre korrekte E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer bei der Buchung angegeben wurde.
Falls Sie noch keine Erfahrung mit Palettenlieferungen haben, hier ein kurzer Überblick darüber, wie das Ganze abläuft:
• Sie erhalten Sendungsverfolgungs-Updates und falls eine voraussichtliche Ankunftszeit angefordert wird, wird Ihnen ein 3-Stunden-Zeitfenster mitgeteilt, damit Sie wissen, wann Sie verfügbar sein müssen.
• Der Fahrer kommt mit einem Lieferwagen, der mit einer Ladebordwand ausgestattet ist – einer hydraulischen Plattform am Heck des Fahrzeugs, mit der Ihre Palette sicher auf den Boden abgelassen werden kann.
• Ihre Palette wird am Straßenrand, am nächstgelegenen sicheren Punkt in der Nähe Ihres Grundstücks, entladen.
• Sie werden gebeten, den Empfang Ihrer Lieferung durch Ihre Unterschrift zu bestätigen.
Wichtig: Alle Palletforce-Lieferungen erfolgen nur bis zur Bordsteinkante. Der Fahrer trägt die Palette nicht in Ihr Grundstück. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Vorkehrungen getroffen haben, um Ihre Waren nach der Lieferung von der Bordsteinkante abzutransportieren. Die Palette muss nicht zurückgegeben werden.
Weitere Informationen darüber, was Sie erwartet, können Sie herunterladen. Palletforce-Leitfaden für die Heimlieferung.
Sendungsverfolgungsaktualisierungen werden durch Scans an jedem Punkt des Netzwerks ausgelöst. Wenn Ihre Sendungsverfolgung längere Zeit nicht aktualisiert wurde, bedeutet dies möglicherweise lediglich, dass sich Ihre Palette zwischen zwei Scanpunkten befindet. Bei Bedenken wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Palletforce-Depot. Werkzeug „Depot finden“.
Falls niemand die Lieferung entgegennehmen kann, können für eine erneute Zustellung zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass am vereinbarten Liefertermin jemand anwesend ist. Sollten Sie einen neuen Liefertermin vereinbaren müssen, Wenden Sie sich an Ihren lokalen Palletforce-Mitarbeiter. so schnell wie möglich.
Palletforce bietet drei Palettengrößen an:
• Viertelpalette: bis zu 1 m hoch, maximal 250 kg
• Halbpalette: bis zu 2 m hoch, maximal 500 kg
• Volle Palette: bis zu 2,44 m hoch, maximal 1.250 kg
Bevor Ihre Palette bei Ihnen ankommt, durchläuft sie ein sorgfältig gesteuertes Vertriebsnetzwerk. So sieht dieser Prozess typischerweise aus:
• Abholung beim Absender
• Über das örtliche Sammellager verarbeitet.
• Transport per LKW zum Palletforce SuperHub in Burton-on-Trent
• Sortiert und an Ihr lokales Auslieferungslager versandt.
• Auf ein Lieferfahrzeug verladen und an Ihre Adresse geliefert
• Dieses effiziente Netzwerk ermöglicht die Zustellung am nächsten Tag, sofern ausgewählt, und gewährleistet eine zuverlässige Abdeckung aller Postleitzahlen in Großbritannien, jeden Tag.
Sie möchten Ihr nächstgelegenes Palletforce-Depot finden? Nutzen Sie die Werkzeug „Depot finden“ auf der Palletforce-Website.
Starten Sie jetzt die Sendungsverfolgung für Ihre Palletforce-Sendung.
Jetzt, da Sie genau wissen, worauf Sie achten müssen, ist die Verfolgung Ihrer Palletforce-Palette ganz einfach. Egal, ob Sie gerade eine Versandbenachrichtigung erhalten haben oder eine bevorstehende Lieferung im Blick behalten – das Online-Tracking-Tool bietet Ihnen jederzeit Live-Transparenz.
