Palletforce ha vuelto a destacar en su compromiso con la gestión de calidad, la gestión medioambiental y la salud y seguridad en el trabajo, consolidando su posición como la principal red de transporte de carga paletizada exprés del Reino Unido.
Luego de una rigurosa auditoría de seis días, Palletforce mantuvo la recertificación completa de su acreditación ISO en tres áreas clave, y el equipo de evaluación externa reconoció el uso de datos por parte de Palletforce para impulsar la gestión del rendimiento y el servicio al cliente.
ISO, la Organización Internacional para la Estandarización, está compuesta por organismos de más de 160 países, establecidos para promover estándares globales para tecnología, procesos de pruebas científicas y condiciones de trabajo.
Las áreas clave de la auditoría ISO incluyen la evaluación del contexto de la organización y de las partes interesadas, la evaluación de la eficacia del sistema de gestión y la adhesión a la norma, y la confirmación del compromiso con la mejora continua.
Los auditores llevaron a cabo exámenes exhaustivos de tres de las certificaciones ISO de Palletforce: 9001, que evalúa la eficacia de los sistemas de gestión de calidad; 14001, que prueba los sistemas de gestión ambiental; y 45001, el estándar internacional de salud y seguridad en el trabajo.
En su informe, los auditores expresaron su gran satisfacción con la recopilación de datos de Palletforce y su uso para implementar acciones de gestión basadas en hechos. Los procesos y el sistema de gestión de Palletforce siguen cumpliendo con los compromisos de política, incluyendo el cumplimiento de los requisitos normativos y la mejora continua, y contribuyen a minimizar los riesgos empresariales y a respaldar la excelencia en el servicio.
Beverley Knight, Gerente de Salud y Seguridad de Palletforce, dijo: “Las empresas que tienen certificaciones ISO ven una mayor credibilidad. Es un sello de calidad en el que pueden confiar las partes interesadas, los clientes y los miembros de una empresa.
“Estamos encantados de haber logrado la recertificación completa de las tres normas y, con auditorías internas cada dos meses y visitas de supervisión externa anuales, continuaremos buscando la mejora continua.
“Como empresa, Palletforce está totalmente comprometida con mantener los más altos estándares operativos y laborales, y siempre buscamos maneras de mejorar nuestro desempeño”.”
Mark Tapper, director ejecutivo de Palletforce, agregó: “Palletforce se basa en la calidad, desde el enfoque que adoptamos en toda la red hasta el nivel premium de servicio a nivel nacional brindado a los clientes.
“Lograr la reacreditación ISO con un informe tan elogioso de los auditores es un reconocimiento a los altos estándares que se ofrecen en Palletforce SuperHub, lo que contribuye a impulsar una experiencia del cliente inigualable en toda la red”.”
