Palletforce Logistics Berkshire est un acteur clé du premier réseau de distribution de fret palettisé au Royaume-Uni. Nous sommes fiers d'offrir un service exceptionnel à nos clients tout en maintenant une logistique solide et efficace. Nous recherchons actuellement un responsable clientèle et réseau proactif et organisé pour rejoindre notre équipe de Newbury.
Date limite de candidature : 4 juillet 2025
Titre d'emploi: Responsable Clientèle et Réseau
Emplacement: Newbury
Un salaire: Compétitif
Date de clôture: 04/07/2025
Quelle est l'opportunité ?
En tant que Responsable Clientèle et Réseau, vous serez le lien essentiel entre nos clients, nos chauffeurs et nos équipes internes. Vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes, de résoudre efficacement les problèmes et de soutenir les équipes du service client et de la circulation afin de maintenir un niveau de service élevé.
- Gérer et effacer les messages et les divergences du réseau (discreps)
- Attribuer les collections et accepter les tâches des clients dans le système
- Soutenir l'équipe du service client en cas de requêtes et d'escalades
- Assister l'équipe de circulation dans la coordination opérationnelle
- Réservez des opérations de liaison et assurez une planification en temps opportun
- Mettre à jour les enregistrements de preuve de livraison (POD) et conserver une documentation précise
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et efficacité
- Fournir une assistance aux conducteurs pour les questions liées à la livraison
- Effectuer une planification occasionnelle des itinéraires et des livraisons
- Identifier et récupérer les opportunités de revenus manquées ou perdues
Ce dont nous avons besoin de vous :
- Expérience dans les domaines de la logistique, du transport ou du service à la clientèle (préféré)
- Solides compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler sous pression dans un environnement en évolution rapide
- Maîtrise des logiciels de logistique et des outils Microsoft Office
- Excellentes capacités de résolution de problèmes et d'organisation
- Une approche proactive et axée sur l'équipe
Récompenses et avantages :
Nous vous accompagnerons dans votre développement, vous aiderons à grandir et vous proposerons également un package comprenant :
- Salaire concurrentiel
- Congé annuel compétitif.
- Reward Gateway - accédez à des économies importantes et à des remises en argent sur plus de 900 grands détaillants, des produits d'épicerie aux produits de bien-être, aux voyages et bien plus encore !
- Accès au centre de bien-être – offrant une éducation, un soutien et des outils pour vous aider à vivre une vie plus saine et plus heureuse.
- Plan de trésorerie pour soins de santé
- Excellent régime de retraite
- Programme de reconnaissance des employés
Diversité et inclusion
L'égalité, la diversité et l'inclusivité sont au cœur de tout ce que fait EV Cargo. Nous offrons une communauté diversifiée et inclusive qui respecte les individus et leur permet de viser le succès afin de contribuer positivement et durablement à l'entreprise. Créer cet environnement dans lequel chacun peut exprimer et développer son potentiel, dès son embauche et tout au long de sa carrière, c'est s'assurer que tous nos collaborateurs aient les mêmes chances de réussir, quels que soient leur origine, leur sexe, leur âge, leur handicap, leur orientation sexuelle. , identité de genre ou affiliation à un groupe politique, religieux, syndical, organisationnel ou minoritaire
EV Cargo se réserve le droit de fermer le poste vacant avant la date de clôture indiquée si un volume élevé de candidatures est reçu.
En raison du volume de candidatures que nous recevons, nous regrettons de ne pas pouvoir fournir de commentaires détaillés aux candidats qui n'ont pas été présélectionnés.