Palletforce Logistics Sussex is a key member of the UK’s leading palletised freight distribution network. We pride ourselves on delivering exceptional service to our customers while maintaining a strong, efficient logistics operation. We are currently seeking a motivated and customer focused Customer Service Advisor to join our Team. The ideal candidate will be passionate about delivering exceptional service and resolving customer issues promptly.
Date limite de candidature : 28 novembre 2025
Titre d'emploi: Conseiller en service à la clientèle
Emplacement: Saint-Léonard-sur-Mer.
Type d'emploi: À temps plein
Un salaire: £30,000
Date de clôture: 28 novembre 2025
Le rôle:
Join us as our Customer Care Advisor within our Customer Support team. In this role you will ensure customer queries and issues are dealt with timely and in a professional manner.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- To work within the customer support department.
- Main point of contact for customer and depot delivery queries.
- Ensure customer queries and issues are dealt with in a timely and professional manner.
- To ensure freight in the network is delivered on time and in full.
- Work alongside Palletforce members to deliver service.
- Ensure health & safety compliance.
- Ensure best practice logistics principles, policies, and processes in the department to improve operational performance.
- Ensure daily tasks are carried out and KPI’s are met for the site.
- Ensure all jobs are priced correctly ready for invoicing.
NOTRE CANDIDAT IDÉAL AURA :
- Qualifications. A Level 2 in English & Maths desirable not essential.
Experience. Previous experience in a similar role would be desirable. You will have an excellent working knowledge of Windows 10 and Microsoft Office. You will have the ability to multitask and have a strong attention to detail. - Communication. Montrez-nous que vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit, que vous êtes capable d'établir de bonnes relations de travail avec vos collègues et nos clients et que vous avez la capacité d'interagir et de communiquer avec des publics d'horizons divers dans tous les domaines d'EV Cargo.
- Influence & Persuasion. You will be methodical with a structured approach to problem solving.
- Développement des personnes et de soi. You will have a keen approach towards self-development. If you are looking for a future career and progression within a growing company this is a fantastic opportunity to join the team who consistently strive to provide an excellent service. You will build a strong, positive reputation within the business and have the ability to self-motivate, self-manage and work both autonomously and as part of a team.
Récompenses et avantages :
We’ll support your development; help you grow and also offer you a package that includes:
- Reward Gateway - accédez à des économies importantes et à des remises en argent sur plus de 900 grands détaillants, des produits d'épicerie aux produits de bien-être, aux voyages et bien plus encore !
- Programme de reconnaissance des employés
- Pension Scheme
- Plan de trésorerie pour soins de santé
Nous promouvons une culture qui encourage les idées innovantes, et nous apprécions que votre talent soit la clé de notre succès !
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler pour notre entreprise et pensez que vous êtes un bon candidat pour ce poste, nous vous encourageons à postuler. Vous êtes peut-être exactement la personne que nous recherchons !
« Laissez-nous être votre employeur de choix ».
DIVERSITÉ ET INCLUSION
L'égalité, la diversité et l'inclusion sont au cœur de l'action de Palletforce Logistics. Nous offrons une communauté diversifiée et inclusive, respectueuse des individus et leur permettant de s'épanouir pour contribuer positivement et durablement à l'entreprise. Créer cet environnement où chacun peut exprimer et développer son potentiel, dès son embauche et tout au long de sa carrière, c'est garantir à tous nos collègues les mêmes chances de réussite, quels que soient leur origine, leur sexe, leur âge, leur handicap, leur orientation sexuelle, leur identité de genre ou leur appartenance à un groupe politique, religieux, syndical, organisationnel ou minoritaire.
Palletforce Logistics se réserve le droit de clôturer le poste vacant avant la date de clôture indiquée si un volume élevé de candidatures est reçu.
En raison du volume de candidatures que nous recevons, nous regrettons de ne pas pouvoir fournir de commentaires détaillés aux candidats qui n'ont pas été présélectionnés.
"Laissez-nous être votre employeur de choix"