L'assemblée générale des membres de Palletforce (MGM), qui a battu tous les records, a attiré un nombre record de délégués venus entendre comment le réseau de palettes express primé prévoit de continuer à accroître sa part de marché grâce à l'investissement, la croissance et l'amélioration continue.
L'événement annuel a réuni plus de 100 transporteurs membres pour célébrer la force du réseau et marquer le 25e anniversaire de Palletforce.e L'événement de cette année anniversaire a été un immense succès et a permis de récolter plus de 32 000 £ pour deux organisations caritatives exceptionnelles.
Plus de 300 délégués ont entendu comment l'accent mis par Palletforce sur les gains marginaux et l'amélioration constante dans des domaines tels que le service, la technologie et l'efficacité opérationnelle peut contribuer à faire progresser le réseau.
Le directeur général, Mark Tapper, a déclaré : “ Dans un contexte économique difficile, Palletforce a continué à surperformer le secteur et à accroître sa part de marché. ».
“ Nous y sommes parvenus grâce à notre détermination sans faille à renforcer le réseau, à augmenter sa capacité, à recruter de nouveaux membres et à offrir une expérience client de qualité supérieure. ».
“ Cela fait partie de notre ADN depuis le premier jour et il était tout à fait approprié que, pour notre 25e anniversaire, nous le fassions. »e À l'occasion de cet anniversaire, nous avons pu réaffirmer cette constance, cette fiabilité et cette amélioration continue auprès de nos membres. ”
Une table ronde spéciale a exploré les façons dont l'offre de services du réseau évolue pour répondre aux besoins changeants de ses clients.
Le panel comprenait Steve Telford, responsable logistique Royaume-Uni et Irlande chez Ideal Standard International NV, Simon Sparrowhawk, directeur des opérations de Wyvern Cargo, et James Walker, directeur commercial de Katem Logistics.
Les dirigeants de Palletforce ont expliqué comment l'IA est mise à profit pour améliorer l'efficacité, optimiser les performances et contribuer au maintien de l'excellence du service sur l'ensemble du réseau.
L'intervenant vedette de la session de l'après-midi était Bradley Scanes, le préparateur physique de Formule 1 qui a travaillé avec Max Verstappen lors de ses multiples victoires au championnat du monde de Formule 1.
En 2025, Palletforce a ajouté 22 nouvelles entreprises membres à son réseau, augmentant ainsi sa capacité, renforçant sa couverture nationale et assurant un service quotidien à tous les codes postaux du Royaume-Uni.
L'humoriste Rhys James a animé la soirée et a contribué à la tenue d'une vente aux enchères caritative qui a permis de récolter 32 000 £ pour l'association caritative Midlands Air Ambulance and Kids' Village, un projet novateur visant à construire un village de soins de répit pour les enfants gravement malades et leurs familles.
Mark Tapper a ajouté : “ Nous soutenons depuis longtemps des organisations caritatives essentielles ; nous avons fait un don à six chiffres à Midlands Air Ambulance ces dernières années, et ce sont deux causes qui le méritent amplement. Nous sommes fiers du rôle que nous jouons dans nos communautés locales et nous sommes particulièrement heureux de constater le soutien de nos entreprises membres et de tous les délégués présents au MGM. ”
Hi-Speed Services est le dernier nouveau membre à rejoindre le réseau primé de transport express de palettes Palletforce, venant ainsi renforcer ses services autour de sa base sud à Aldershot.
Elle prendra en charge la gestion des opérations de Palletforce dans les codes postaux GU autour de Guildford, Aldershot et Farnham afin de garantir aux membres et à leurs clients un service de la plus haute qualité.
Hi-Speed a été fondée par Ian Dawkins en 1986 avec un seul véhicule et exploite aujourd'hui une flotte de 75 semi-remorques, véhicules rigides de collecte et de livraison et fourgonnettes de messagerie.
Elle est spécialisée dans les services de transport de marchandises palettisées et de colis B2B et B2C, et propose une gamme de services de distribution le jour même et le lendemain.
Ian Dawkins, PDG de Hi-Speed, a déclaré : “ L'opportunité de rejoindre Palletforce était une opportunité que nous ne pouvions pas refuser, et elle nous offre la perspective de développer nos services de fret palettisé dans les codes postaux GU, soutenus par la force et la qualité de leur réseau primé.
“ Nous sommes ravis de la confiance qui nous est accordée pour mener des opérations dans la région et de développer davantage notre partenariat avec Palletforce et l'ensemble de ses membres. ”
Chris Dennigan, directeur des relations avec les membres de Palletforce, a déclaré : “ Nous continuons à mettre en œuvre notre stratégie visant à offrir une expérience client inégalée en nous assurant les services des meilleurs transporteurs membres dans chaque zone de code postal.
“ Hi-Speed est un partenaire idéal pour nous, car nos entreprises partagent une même philosophie de service et placent le client au cœur de toutes leurs actions. Ces valeurs communes feront de notre partenariat une équipe gagnante et assureront son succès à long terme. ».
“ Hi-Speed est une entreprise expérimentée et digne de confiance qui comprend les exigences du secteur, et nous sommes ravis de les compter parmi nos partenaires pour gérer une zone postale très fréquentée. ”
Palletforce continue de renforcer sa couverture réseau avec l'ajout d'un nouveau membre expérimenté pour couvrir les codes postaux YO dans le nord-est du Yorkshire.
York Warehousing & Distribution (YWD) Transport rejoint Palletforce pour gérer une vaste zone couvrant Malton, Pickering et jusqu'à la côte à Scarborough - et utilisera sa solide expérience du marché pour offrir une expérience client de haute qualité dans la région.
L'activité d'entreposage de YWD a été créée il y a plus de 30 ans et comprend un réseau de quatre sites de stockage gérant des marchandises pour une gamme de marques grand public et de grande distribution.
Sa branche transport, YWD Transport, a été créée il y a cinq ans par le directeur des opérations Joe Wilkinson et le directeur des transports Matt Potts, qui souhaitaient répondre à la demande de transport général et de distribution de leurs clients.
Après avoir surmonté avec succès un certain nombre de défis à l'échelle de l'industrie depuis le lancement de leur activité de transport et développé leur activité de distribution, ils souhaitaient rejoindre un réseau de palettes pour tirer parti de leur expertise locale et permettre une croissance durable supplémentaire.
Matt Potts, responsable transport chez YWD Transport, a déclaré : « Notre expérience de la distribution dans le nord-est du Yorkshire nous permet de gérer au mieux cette zone rurale parfois difficile pour Palletforce. Nous comprenons les exigences de la région et les équipes de Palletforce nous ont apporté un soutien et un accueil exceptionnels depuis notre arrivée. »
Palletforce se distingue des autres réseaux. Il est très apprécié des clients de premier ordre grâce à son engagement envers la qualité, le service et l'excellence. Cette réputation nous permettra de nous développer et de garantir la meilleure offre de services de réseau de palettes possible dans nos zones géographiques.
David Breeze, directeur de l'exploitation de Palletforce, a déclaré : « Avec un flux constant de nouveaux membres, notre stratégie visant à garantir les meilleures activités de membres dans chaque code postal porte ses fruits alors que nous continuons à gagner des parts de marché sur nos concurrents.
« Cela est entièrement motivé par la stabilité opérationnelle et financière et par une attention constante portée à nos clients, afin de garantir que nous offrons le plus haut niveau de service tout en offrant une expérience client globale inégalée - y compris la communication, la visibilité du fret, le suivi en direct et les mises à jour jusqu'à la livraison avec un sourire amical de nos chauffeurs et ambassadeurs Palletforce.
« Nous souhaitons la bienvenue à YWD Transport au sein de Palletforce et sommes impatients de construire une relation à long terme et fructueuse. »
Palletforce a été couronné meilleur au Royaume-Uni pour générer des affaires après avoir remporté l'une des distinctions les plus prestigieuses aux Lloyds Bank National Business Awards.
Face à face avec certaines des plus grandes entreprises du pays, Palletforce a remporté la catégorie Vonage Business Enabler of the Year, qui célèbre les entreprises qui aident leurs clients ou leurs clients à augmenter leurs ventes et leur rentabilité grâce à un avantage concurrentiel.
Chef de file grâce à la technologie et à l'innovation, Palletforce a démontré sa capacité à permettre de manière proactive les affaires de ses sociétés membres indépendantes en créant des opportunités de revenus et en favorisant la croissance des entreprises.
En tant que membre du groupe mondial de logistique EV Cargo, Palletforce a impressionné les juges avec ses investissements éprouvés pour connecter le commerce et créer une capacité de réseau, permettant à ses entreprises membres de se développer.
En investissant dans une infrastructure de classe mondiale, en développant une gamme mondiale de services de distribution de qualité et une technologie de pointe à la pointe de l'industrie, Palletforce a maximisé le potentiel de croissance de son réseau de 120 entreprises de transport individuelles et de leurs milliers de clients.
Le SuperHub de distribution ultramoderne de 50 millions de livres sterling à son siège social de Burton upon Trent a créé la capacité de permettre la croissance et a conduit à des volumes de réseau record cette année. Palletforce a également catalysé l'innovation avec des membres bénéficiant de sa plateforme Alliance Sense récemment lancée - utilisant l'intelligence artificielle pour prédire le succès de la livraison et fournir un service client de pointe.
Michael Conroy, directeur général de Palletforce, a déclaré : « Nos membres et leurs clients sont au cœur de tout ce que nous faisons en tant que réseau. Palletforce a continuellement investi pour être à la tête du secteur en étant à la pointe de la technologie et de l'innovation pour offrir une qualité et un service de classe mondiale. Dans le cadre d'EV Cargo, nous avons connecté le commerce international et créé des opportunités de croissance à la pointe du marché, offrant à nos membres une stabilité à long terme.
"Les National Business Awards ont opposé Palletforce à certaines des plus grandes entreprises du Royaume-Uni, nous sommes donc tous extrêmement fiers de ce que nous avons accompli ensemble en tant que réseau."
Les Lloyds Bank National Business Awards, connus sous le nom d'Oscars du monde des affaires, célèbrent depuis longtemps le meilleur des entreprises britanniques.
"Chaque candidature passe par un processus de jugement rigoureux", a déclaré Richard Alvin, directeur des prix. « Cela garantit que les prix sont vraiment une récompense pour des réalisations de classe mondiale. Nous avons vu un niveau de compétition extrêmement élevé cette année, donc je tiens à féliciter personnellement tous nos finalistes, qui devraient être extrêmement fiers d'avoir fait partie de la liste restreinte.
L'événement de cette année a eu lieu à l'hôtel Grosvenor House à Londres.
Les brillants employés de Palletforce ont de nouveau été reconnus lors des prix annuels Delivering, Better de cette année.
Les prix sont l'aboutissement d'un processus d'un an visant à identifier les membres du personnel qui, à leur manière, ont contribué au succès continu de Palletforce en faisant un effort supplémentaire.
Les catégories de prix vont du travail d'équipe et de l'honnêteté à la qualité et à l'agilité, et les finalistes de chacune proviennent de tous les départements du hub central de Palletforce, y compris des apprentis de la très réussie Palletforce Academy.
Ils ont été sélectionnés à la suite d'une série de réunions mensuelles mettant en vedette des employés champions spécialement désignés. Les finalistes de chaque catégorie ont été désignés en décembre.
Les faits saillants de la cérémonie, qui s'est tenue au stade Pirelli de Burton Albion, comprenaient Jack Boylin remportant le prix de l'apprenti de l'année, Ivo Augstkalnietis élu pilote FLT de l'année et Gemma Hewitt de l'administration européenne qui a reçu le prix du champion des employés de l'année. An.
De plus, Kate Lovatt et Jo Duncan de l'équipe de mise en œuvre d'Amazon ont reçu le prix de la contribution exceptionnelle à l'entreprise, tandis que la superstar de l'année a été décernée à toute l'équipe SuperHub, qui a également remporté le prix de l'efficacité.
Au total, il y a eu des gagnants dans 16 catégories, qui ont tous reçu un trophée en verre et un certificat.
Le directeur général de Palletforce, Michael Conroy, a également reçu un prix spécial d'ancienneté pour ses 10 années à la barre, présenté par les membres fondateurs du réseau Geof Armstrong de Wm Armstrong et Tony Suggitt de Redhead International.
Michael a déclaré: «Le programme de culture Delivering, Better est un fondement essentiel de notre succès continu et je suis ravi de voir notre prochaine génération de superviseurs, de gestionnaires, de directeurs arriver et même quelque part notre prochain directeur général.
"Rien de ce que nous avons réalisé en tant qu'entreprise n'aurait été possible sans leurs efforts et leur professionnalisme superbes et souvent désintéressés."
PRIX ET GAGNANTS
Prix Respect :
Finalistes : Gemma Hewitt (administrateur européen), Mathew Plant (informatique), Scott Grist (pilote FLT).
Vainqueur : Scott Grist.
Prix de la qualité
Finalistes : Terrence Brown (QTR), Kate Lovatt (IT), Kevin Vaughan (Relations avec les membres).
Gagnante : Kate Lovatt.
Prix de la diversité
Finalistes : Carl Bywater (Opérations), Shaun James (pilote FLT), Ruth Kitson (Finance).
Gagnant : Carl Bywater.
Prix d'agilité
Finalistes : Kevin Jackson (Network Operations), Ruth Kitson (Finance), Jack Eaton (apprenti FLT).
Gagnante : Ruth Kitson.
Prix de l'esprit communautaire
Vainqueur : Jo Duncan (Opérations Hub).
Prix de la fierté
Finalistes : Michael Cunningham (Opérations sur site), Wendy Coxon (Finances), Gemma Hewitt (Opérations européennes).
Gagnante : Wendy Coxon.
Prix de l'efficacité
Finalistes : Ivo Augstkalnietis (pilote FLT), Susanne Warfield (Depot Support), SuperHub Team (Steven Davies, Mark Wilcock, Matthew Liversage, Terry Gould, Kieran Lavill, Jonathan Whiting, Stuart Geldard et Carl Wadsworth).
Vainqueur : Équipe SuperHub.
Prix de l'honnêteté
Finalistes : Équipe Marketing (Dannielle Owen, Megan Mosley et Emily Portman), Lee Murphy (Installations), Kieran Lavill (pilote FLT)
Vainqueur : Équipe Marketing.
Prix du champion de la santé et de la sécurité
Vainqueur : Bev Knight.
Prix du travail d'équipe
Finalistes : Depot 900 (Joanne Diver, Kim Raffle et Lindsey Kelly-Walley), Karen Hugo (Depot Support), Network Operations (Alex Restall, Kevin Jackson, Abigail Lear et Richard Moss).
Gagnant : Opérations réseau.
Prix de l'apprenti de l'année
Finalistes : Jack Eaton, Jack Boylin et Nathan Barnett.
Vainqueur : Jack Boylin.
Prix FLT du conducteur de l'année
Finalistes : Aaron Moulden, Ivo Augstkalnietis, Charlie Foster.
Vainqueur : Ivo Augstkalnietis
Prix de l'employé champion de l'année
Vainqueur : Gemma Hewitt (administratrice européenne).
Récompenses d'ancienneté
10 ans : Michael Conroy, David Holland, Penny Bailey, Laura Okell, Debbie Stokes et Robert Maskell (UKFM).
15 ans : Richard Ratcliffe et Steve Davies.
25 ans : Robin Peck (UKFM).
Présentation du prix de la contribution exceptionnelle aux entreprises
Gagnants : Kate Lovatt et Jo Duncan (équipe de mise en œuvre d'Amazon).
Prix de la superstar de l'année
Vainqueur : Équipe SuperHub.
Cargaison Wyverne est devenu le dernier transporteur britannique à rejoindre Palletforce, renforçant ainsi la présence du réseau de distribution mondial dans le sud de l'Angleterre.
L'entreprise basée dans le Dorset apporte plus de 40 ans d'expérience au réseau. Initialement créée pour fournir des services d'expédition de fret, Wyvern Cargo se spécialise désormais dans la distribution et l'entreposage pour des clients de premier ordre tels que Jordans Ryvita.
Jusqu'en 2017, l'entreprise était le partenaire de service de FedEx UK, couvrant la région du Dorset et du West Hampshire.
Le directeur général Evan Sparrowhawk a déclaré : « Au cours des dernières années, nos volumes ont tellement augmenté que nous savions qu'il était temps de passer à un réseau plus vaste.
« Palletforce coche toutes les cases en termes de croissance et de capacité, tandis que l'investissement continu dans la technologie en fait un leader du marché dans ce secteur concurrentiel.
"Nous sommes en mesure, en raison de notre emplacement, d'offrir le type de service requis par le réseau et nous sommes impatients de travailler main dans la main avec l'équipe Palletforce."
En plus d'un dépôt construit à cet effet à Poole, Wyvern Cargo a récemment ouvert un entrepôt de 60 000 pieds carrés près de l'aéroport de Bournemouth et il existe également un centre de distribution des Midlands à Wellingborough, Northants. La flotte totale comprend 75 véhicules et 100 remorques.
Le directeur des relations avec les membres de Palletforce, David Breeze, a déclaré : « Wyvern Cargo a un pedigree éprouvé et, en tant que l'un des principaux opérateurs du sud, il renforcera encore notre présence et consolidera notre position de leader du secteur dans ce domaine crucial.
"Nous sommes ravis d'accueillir Evan et son équipe et attendons avec impatience la contribution positive qu'ils apporteront sans aucun doute au réseau Palletforce."