Le transporteur familial à succès H Whittaker Group a rejoint un réseau de palettes pour la première fois en 60 ans d'histoire, devenant ainsi membre du réseau de distribution express Palletforce, plusieurs fois primé.
L'augmentation de la quantité de fret palettisé qu'elle gère, associée au désir de garantir à ses clients un service exceptionnel, a conduit l'entreprise familiale à devenir le dernier membre de Palletforce.
Basé à Macclesfield, H Whittaker Group couvre certains codes postaux de Stockport couvrant Macclesfield, Buxton et Whaley Bridge, tandis que Palletforce renforce encore sa couverture dans le nord-ouest.
L'entreprise cherche à capitaliser sur l'augmentation constatée dans ses volumes de fret palettisé et ses envois LTL, et a choisi le réseau Palletforce après avoir été extrêmement impressionnée par une visite de son installation SuperHub à Burton upon Trent.
Whittaker Group bénéficiera également des plateformes technologiques sur mesure de Palletforce, offrant aux clients une visibilité complète et des mises à jour en direct sur leur fret, ainsi que des outils de durabilité exclusifs à la pointe du secteur, notamment EV Scope.
Le Groupe Whittaker est une entreprise familiale de quatrième génération, fondée par le grand-père du directeur Adrian Whittaker peu après la Seconde Guerre mondiale. Elle exploite 32 véhicules et emploie 40 personnes. Les deux fils d'Adrian perpétuent la tradition familiale : l'un travaille au bureau de planification de la circulation et l'autre comme apprenti au service de maintenance des véhicules.
Adrian a déclaré : « Nous cherchions à rejoindre un réseau de palettes pour la première fois car nos volumes de fret palettisé ont considérablement augmenté et c'était l'occasion de garantir un niveau de service élevé à nos clients.
« Notre visite au SuperHub nous a vraiment impressionnés et la marque Palletforce a toujours été associée à la qualité et au service dans notre région. Elle semblait être la solution idéale pour notre entreprise familiale qui accorde de l'importance à des relations solides avec ses clients.
Rejoindre un réseau a été une décision importante pour nous, mais nous sommes convaincus que nous prospérerons avec Palletforce. Nous connaissons de nombreux membres de Palletforce et savons qu'ils sont aussi professionnels, dévoués et engagés envers le service client que nous.
Chris Dennigan, directeur des relations avec les membres de Palletforce, a déclaré : « C'est un véritable coup de maître pour Palletforce qu'un transporteur familial aussi respecté que Whittaker Group nous ait choisi pour son entrée dans les opérations de réseau de palettes.
Nous sommes impatients de les accueillir au sein de notre réseau, alors que nous continuons de renforcer notre capacité de livraison avec le meilleur transporteur membre de chaque code postal. Leur région compte une clientèle diversifiée, tant industrielle qu'urbaine et rurale, et nous entrevoyons de réelles opportunités de croissance commune, soutenues par la force de notre réseau et les avantages exclusifs offerts par l'adhésion à Palletforce.
Palletforce, un leader britannique de la distribution express de fret palettisé, a récemment fait un don de 12 500 £ à Midlands Air Ambulance pour soutenir son travail vital de sauvetage, portant le total des dons du réseau à l'association caritative à plus de 100 000 £ au cours des 14 dernières années.
Cet argent fait partie de l’engagement de Palletforce à soutenir à long terme des organismes de bienfaisance et des organisations qui soutiennent les personnes dans ses communautés.
Les représentants de Palletforce ont visité le siège de l'ambulance aérienne à Telford pour remettre personnellement le chèque et faire une visite des installations.
L'association a besoin de 16 millions de livres sterling par an pour faire fonctionner ses trois ambulances aériennes et ses véhicules de soins intensifs. Ne recevant aucun financement du gouvernement ni de la Loterie nationale, elle dépend entièrement des dons et des collectes de fonds.
Palletforce soutient Midlands Air Ambulance depuis 14 ans et est l'une de ses associations caritatives choisies pour 2025. Les 12 500 £ ont été collectés au MGM de Palletforce, où les représentants de plus de 100 membres du réseau national de distribution express de Palletforce se réunissent pour un événement annuel afin de partager leur expertise et leurs meilleures pratiques.
Depuis le début de son soutien à l'association caritative en 2011, Palletforce a collecté 108 688 £ pour Midlands Air Ambulance.
Mark Tapper, PDG de Palletforce, a déclaré : « Notre équipe Palletforce a pu constater de visu les efforts déployés pour assurer ce service vital et vital. Nous les soutenons depuis 14 ans et sommes très fiers de continuer à le faire. »
Les pilotes, les équipes médicales, les médecins et le personnel de soutien hautement qualifiés sont une véritable source d'inspiration. Leur dévouement est extraordinaire et leur volonté d'aider les gens et de sauver des vies est sans égal. En tant qu'entreprise utilisatrice importante du réseau routier britannique, il est rassurant de savoir que le soutien de Midlands Air Ambulance est toujours là.
« Nos dons caritatifs et communautaires représentent une part importante de ce que nous faisons chez Palletforce et Midlands Air Ambulance en est un bénéficiaire extrêmement méritant. »
Les équipages d'ambulance aérienne peuvent intervenir sur tout incident dans leur région en 10 minutes et ont effectué 76 000 missions depuis 1991 et opèrent désormais 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Emma Wood, responsable de la collecte de fonds et de l'engagement pour l'association caritative Midlands Air Ambulance, a déclaré : « Chaque centime que nous recevons est vital pour notre travail visant à sauver des vies dans les Midlands. Palletforce nous soutient depuis longtemps et nous sommes ravis et très reconnaissants qu'ils aient une fois de plus fait don de fonds indispensables pour financer nos frais de fonctionnement. »
« Ce fut un plaisir de rencontrer leur équipe et de leur montrer ce qu'il faut pour garantir que nous sommes là pour les gens chaque fois qu'ils ont besoin de nous. »
Palletforce, expert en distribution de fret express, a fait don de 12 500 £ au premier village de vacances de répit du Royaume-Uni pour les enfants atteints de maladies graves, dans le cadre de son important effort de soutien à cet établissement caritatif vital.
Kids' Village est situé à cinq miles du centre de distribution SuperHub de Palletforce à Burton upon Trent et est l'organisme de bienfaisance choisi par l'entreprise de logistique pour 2025.
Les membres de l'équipe marketing de Palletforce ont remis un chèque de 12 500 £ à la base de Kids' Village dans le Staffordshire, lorsqu'ils ont visité pour voir les premiers progrès, y compris la construction de la première route et du pavillon de gestion.
Les fonds ont été collectés lors de l'assemblée générale des membres, où les représentants des 125 entreprises du réseau national de distribution express de Palletforce se sont réunis pour partager leur expertise et leurs meilleures pratiques. Un événement organisé à l'occasion de la Journée mondiale du livre a également permis de récolter 150 £ pour des bons d'achat de livres destinés au Village des Enfants.
Les employés de Palletforce, Rachael Bradbury, Kelly Chilton et Kim Raffle, prévoient de collecter des fonds supplémentaires en participant au semi-marathon de Tissington le 20 septembre.
Kids' Village a été choisi comme association caritative de l'année par Palletforce en raison de son travail incroyable pour aider les enfants malades et leurs familles, et de son projet de collecter 5 millions de livres sterling pour construire le village de répit qui a impressionné le groupe Excellence in Action Employee Champions de l'entreprise.
Mark Tapper, PDG de Palletforce, a déclaré : « Les collègues de Palletforce qui ont visité le site ont pu voir le rêve commencer à prendre forme, ce qui est vraiment excitant.
Ils ont pu constater à quoi sert chaque livre et l'incroyable projet que nous contribuons à bâtir. Chaque don contribue à créer un lieu où les familles d'enfants gravement malades peuvent partager des moments inoubliables.
Le Village des Enfants est une cause formidable et le travail remarquable qu'ils accomplissent a véritablement inspiré nos entreprises membres à faire tout ce qu'elles peuvent pour aider. Nous savons que cet argent est indispensable et contribuera réellement à faire la différence.
Nous les soutenons tout au long de l'année et continuerons à faire tout notre possible pour les aider à long terme. Palletforce collabore depuis longtemps avec des associations caritatives locales et nationales, et grâce à nos Champions des Employés, nous pouvons aller encore plus loin et faire une réelle différence dans les communautés que nous servons.
Le complexe du Village des Enfants comprendra dix pavillons de quatre chambres, ainsi qu'un bâtiment central dédié aux événements et activités communautaires, offrant des pauses gratuites aux familles ayant traversé des moments difficiles et éprouvants à l'hôpital. Les travaux d'aménagement d'une route interne au village, près de Lichfield, ont commencé et le pavillon de gestion est désormais en place.
Katrina Cooke, PDG de Kids' Village, a déclaré : « Le soutien de Palletforce tout au long de l'année a été formidable. Ils jouent un rôle essentiel en nous aidant à créer un lieu où les familles touchées par une maladie infantile peuvent se détendre et créer des souvenirs précieux ensemble. Nous avons constaté l'enthousiasme de leur personnel et nous tenons à les remercier chaleureusement, ainsi que l'ensemble du réseau de membres, pour leur incroyable soutien. »
Palletforce continue de renforcer sa couverture réseau avec l'ajout d'un nouveau membre expérimenté pour couvrir les codes postaux YO dans le nord-est du Yorkshire.
York Warehousing & Distribution (YWD) Transport rejoint Palletforce pour gérer une vaste zone couvrant Malton, Pickering et jusqu'à la côte à Scarborough - et utilisera sa solide expérience du marché pour offrir une expérience client de haute qualité dans la région.
L'activité d'entreposage de YWD a été créée il y a plus de 30 ans et comprend un réseau de quatre sites de stockage gérant des marchandises pour une gamme de marques grand public et de grande distribution.
Sa branche transport, YWD Transport, a été créée il y a cinq ans par le directeur des opérations Joe Wilkinson et le directeur des transports Matt Potts, qui souhaitaient répondre à la demande de transport général et de distribution de leurs clients.
Après avoir surmonté avec succès un certain nombre de défis à l'échelle de l'industrie depuis le lancement de leur activité de transport et développé leur activité de distribution, ils souhaitaient rejoindre un réseau de palettes pour tirer parti de leur expertise locale et permettre une croissance durable supplémentaire.
Matt Potts, responsable transport chez YWD Transport, a déclaré : « Notre expérience de la distribution dans le nord-est du Yorkshire nous permet de gérer au mieux cette zone rurale parfois difficile pour Palletforce. Nous comprenons les exigences de la région et les équipes de Palletforce nous ont apporté un soutien et un accueil exceptionnels depuis notre arrivée. »
Palletforce se distingue des autres réseaux. Il est très apprécié des clients de premier ordre grâce à son engagement envers la qualité, le service et l'excellence. Cette réputation nous permettra de nous développer et de garantir la meilleure offre de services de réseau de palettes possible dans nos zones géographiques.
David Breeze, directeur de l'exploitation de Palletforce, a déclaré : « Avec un flux constant de nouveaux membres, notre stratégie visant à garantir les meilleures activités de membres dans chaque code postal porte ses fruits alors que nous continuons à gagner des parts de marché sur nos concurrents.
« Cela est entièrement motivé par la stabilité opérationnelle et financière et par une attention constante portée à nos clients, afin de garantir que nous offrons le plus haut niveau de service tout en offrant une expérience client globale inégalée - y compris la communication, la visibilité du fret, le suivi en direct et les mises à jour jusqu'à la livraison avec un sourire amical de nos chauffeurs et ambassadeurs Palletforce.
« Nous souhaitons la bienvenue à YWD Transport au sein de Palletforce et sommes impatients de construire une relation à long terme et fructueuse. »
Palletforce a été présélectionné dans la catégorie Équipe de l'année 2025 des Motor Transport Awards pour un effort colossal visant à simplifier les échanges entre le Royaume-Uni et l'Irlande pour nos membres et leurs clients.
Notre équipe de services européens a travaillé sans relâche pour garantir que les clients puissent continuer à commercer facilement avec la République d'Irlande et l'Irlande du Nord à un moment où de nombreuses entreprises trouvaient les processus et la législation trop compliqués à parcourir.
Palletforce est le premier réseau de fret palettisé du Royaume-Uni et l'équipe devait concevoir une solution simple et facilement compréhensible à un problème qui laissait l'ensemble du secteur perplexe : comment stimuler la croissance du volume irlandais en donnant aux membres et aux clients l'assurance que l'exportation était toujours pratique.
L'équipe Services Européens a dû coordonner la refonte complète, le relancement et la promotion d'une nouvelle méthode d'exportation. Ce projet a duré plus de 12 mois et a nécessité un travail d'équipe et une collaboration sans précédent, en interne comme avec les parties prenantes externes, afin de respecter les KPI en matière de délais, de service, de performance de livraison et de volume. Il a été livré dans les délais et le budget impartis. Il a remodelé et redéfini de nombreux processus traditionnels, interrogeant les améliorations possibles à chaque étape et inspirant des niveaux de coopération et de positivité sans précédent dans l'histoire du réseau.
Cela comprenait le recrutement d'un nouveau membre et d'une entreprise familiale respectée, Woodside Distribution, pour couvrir exclusivement toute l'île d'Irlande, apportant la passion et la détermination nécessaires pour relancer le service et en faire le leader du secteur.
Palletforce et Woodside ont travaillé en étroite collaboration, notamment en organisant des ateliers commerciaux pour informer les membres sur le nouveau service, en les informant de la nécessité de déclarations d'exportation et d'importation et du fait qu'un soutien complet serait fourni par Palletforce et Woodside.
Notre participation aux Motor Transport Awards, l'événement le plus prestigieux du secteur britannique de la logistique routière, a mis en lumière la manière dont les équipes de Palletforce et de Woodside ont contacté 1 500 importateurs et exportateurs afin de garantir leur conformité au nouveau système simplifié. Palletforce et Woodside ont collaboré pour organiser des entretiens individuels avec les plus grands clients commerciaux, leur présentant les avantages du service et garantissant une conformité immédiate.
Dirigée par Lee Matthews, directeur général des services européens, l'équipe s'est coordonnée avec les départements de Palletforce, notamment l'informatique et le marketing, pour garantir que le nouveau système soit mis en œuvre en douceur et que tous les membres soient pleinement informés des changements et encouragés à l'utiliser.
Les résultats ont été immédiats : le fret vers la République d'Irlande a augmenté de 54% depuis le début de 2024 et les volumes de fret vers l'Irlande du Nord ont augmenté de 53% au cours de la même période.
Mark Tapper, PDG de Palletforce, a déclaré que le travail de l'équipe des services européens résumait le meilleur de Palletforce et montrait la valeur du réseau aux entreprises membres.
Il a ajouté : « Un problème difficile et préoccupant auquel est confronté l’ensemble du secteur logistique n’a été résolu que grâce au professionnalisme exceptionnel, à l’ambition, à la créativité et au travail d’équipe dont a fait preuve l’équipe des services européens.
« Il était essentiel pour nous, en tant qu'entreprise, de garantir des volumes continus en soutenant nos membres et leurs clients, en veillant à fournir des services de distribution qui offraient confiance, une expérience client inégalée et une facilité de faire des affaires qui permettaient à la fois aux clients d'échanger tout en offrant à Palletforce et à ses membres un avantage concurrentiel sur le marché. »
Palletforce continue de consolider sa position de premier réseau de fret express palettisé au Royaume-Uni avec son dernier nouveau membre apportant des décennies d'expertise en distribution pour assurer l'excellence du service dans la région de Bristol.
West House Transport est un expert de la distribution de biens de consommation, livrant les commerces et les points de vente du sud-ouest de l'Angleterre. Basée à Bristol et disposant de dépôts à Swansea et Plymouth, elle exploite une flotte de distribution de 30 véhicules de transport, de collecte et de livraison.
Fondée en 1990, son activité principale consiste à distribuer des produits automobiles haut de gamme dans le sud-ouest de l'Angleterre et le sud du Pays de Galles, et elle est désormais chargée de gérer certains codes postaux BS autour de Bristol.
Kevin Young, directeur de West House Transport, a déclaré : « Nous sommes ravis de rejoindre un réseau de palettes pour la première fois, il était logique pour nous de diversifier nos opérations et de cibler la croissance en tant qu'entreprise.
Forts de plusieurs décennies d'expérience dans la distribution B2B, nous sommes impliqués depuis de nombreuses années dans la livraison express de produits de grande consommation. Nous avons également investi dans une flotte dédiée aux opérations réseau afin de garantir un service client optimal.
« Palletforce était le choix évident pour nous en raison des valeurs communes que nous partageons autour de la qualité, de la performance et de la garantie de la meilleure expérience pour les clients du réseau. »
Chris Dennigan, directeur du développement du réseau Palletforce, a déclaré : « Nous sommes heureux d'avoir ajouté West House Transport au réseau Palletforce et je suis convaincu que son expérience de la région de Bristol, sa connaissance du marché et son expertise en tant que leader de la distribution bien établi dans la région apporteront des avantages à nos membres et à leurs clients.
« Ayant servi avec succès la région pendant plus de 35 ans, l'entreprise connaît les exigences des biens de consommation et de la distribution B2B, et son approche fiable en matière de qualité, de service client et d'excellence est tout à fait alignée sur Palletforce et nos membres. »