Le Palletforce d'EV Cargo a été sélectionné comme finaliste dans la catégorie Business Excellence aux Motor Transport Awards 2023, qui célèbrent la distinction dans le secteur du transport routier de marchandises au Royaume-Uni.
Le prix d'excellence en affaires est conçu pour récompenser les meilleures pratiques et l'excellence en affaires, y compris la performance financière, un service client supérieur, la réflexion stratégique et l'agilité pour répondre rapidement aux défis et opportunités de l'industrie et du marché.
Les juges recherchaient des entreprises qui avaient mis en place des politiques de RSE détaillées pour s'assurer que leur entreprise est durable, a un impact positif sur ses communautés et donne la priorité au développement et à la rétention du personnel.
Dans le cadre de sa soumission, Palletforce a souligné comment, lorsque l'industrie était confrontée à des problèmes de main-d'œuvre et de coûts, elle a mis en œuvre une action rapide et décisive pour garantir l'excellence du service et de la clientèle sur l'ensemble du réseau.
Investissant dans des mesures pour donner la priorité au service client et aux performances de livraison, il a introduit une série de mesures de transformation, à la fois dans son SuperHub central et sur l'ensemble du réseau. Elle a investi dans le personnel en ajoutant des superviseurs supplémentaires, a restructuré la gestion de son hub, a collaboré avec ses membres à un niveau supérieur et a tiré parti de sa technologie primée pour stimuler l'efficacité, la productivité et les performances du hub.
Les codes postaux de livraison ont été examinés et alignés sur les ressources des membres et un nombre record de 16 nouvelles entreprises membres ont été recrutées en 12 mois. En conséquence, les performances de livraison se sont améliorées pour atteindre des niveaux de pointe constants dans le secteur.
Palletforce a continué d'être le pionnier des innovations technologiques, a lancé l'outil de rapport sur les émissions EV Scope et a obtenu un prix RoSPA Gold pour sa 14e année consécutive.
Mark Tapper, directeur de l'exploitation de Palletforce, a déclaré : « Notre réponse aux défis à l'échelle de l'industrie a été rapide et décisive, permettant à nos directeurs de diriger un certain nombre d'initiatives dans toute l'entreprise qui ont sécurisé le service et fourni l'excellence.
"Avec notre fantastique adhésion, l'ensemble du réseau Palletforce a vraiment incarné les critères du Business Excellence Award, offrant continuellement le meilleur service dans chaque code postal britannique en donnant la priorité à notre expérience client."
Un certain nombre de membres de Palletforce ont également atteint l'étape des finalistes : Willmotts Transport a été présélectionné pour l'excellence commerciale et le transporteur de l'année, Onpoint Logistics pour la livrée de l'année et Menzies Distribution pour le prix du partenariat.
Palletforce a recruté deux nouveaux membres, des transporteurs de palettes bien établis et très performants en East Anglia, offrant un service inégalé aux membres et maintenant sa stratégie consistant à avoir le meilleur transporteur de palettes dans chaque code postal britannique.
Sprint Xpress, un opérateur de réseau primé, a choisi de s'associer à Palletforce en raison de sa réputation de qualité de service élevée, de ses membres exceptionnels et de ses antécédents d'investissement dans son réseau.
Exploitant 20 véhicules à partir de sa base à côté de l'aéroport de Norwich, l'entreprise familiale est désireuse d'élargir davantage sa clientèle, sachant que la relation commerciale avec Palletforce fournira l'avantage concurrentiel nécessaire pour poursuivre sa trajectoire de croissance.
Sprint Xpress couvrira les codes postaux NR autour du nord et de l'est de Norfolk, y compris Fakenham et Great Yarmouth.
Sarah Coulthard-Caine, directrice de Sprint Xpress Depot, a déclaré : « L'opportunité de rejoindre Palletforce était trop belle pour être manquée. Le réseau a une réputation de prestige de service et nous avons pensé que c'était un excellent choix pour nous aider à faire avancer Sprint Xpress.
"Nos principaux clients distribuent des produits d'impression et d'emballage urgents dans tout le pays, de sorte que le modèle de réseau Palletforce offre fiabilité, efficacité et avantages environnementaux, ainsi que la confiance que l'expertise des membres locaux assurera un service de qualité supérieure."
Pendant ce temps, Foulger Transport, qui a commencé ses activités en 1935 en tant qu'entreprise familiale et fait maintenant partie du groupe Kinaxia Logistics, ajoutera également une expérience considérable.
Foulger Transport est un leader de l'industrie de confiance et, avec une vaste expérience dans l'entreposage, le transport général et le fret palettisé, il est bien placé pour répondre aux besoins des clients et des membres existants de Palletforce.
Exploitant 60 véhicules et servant des clients dans les secteurs de la vente au détail, de la fabrication, de l'alimentation et de la pharmacie depuis sa base de Snetterton, Foulger Transport couvrira le centre de Norfolk, y compris Norwich et Dereham.
Mike Ketteringham, directeur général de Foulger Transport, a déclaré : « Un certain nombre d'autres sociétés Kinaxia sont membres de Palletforce et elles parlent toutes de l'approche collaborative que Palletforce favorise et de son approche de la qualité.
"Paletforce nous aidera à nous fournir la plate-forme dont nous avons besoin pour étendre les opérations du réseau dans la région et nous sommes impatients de tirer parti des opportunités commerciales que cela offrira."
David Breeze, directeur du développement du réseau Palletforce, a déclaré : « Nous souhaitons la bienvenue à Foulger Transport et Sprint Xpress à Palletforce alors que nous continuons à ajouter des membres de haute qualité qui se concentrent sur l'excellence du service.
"Ils partagent l'approche collaborative de notre réseau, non seulement cela les aidera à croître et à développer leurs activités localement, mais cela garantira que les clients nationaux de nos membres recevront un service inégalé dans tout Norfolk."
Palletforce d'EV Cargo, le premier réseau de distribution de fret express au Royaume-Uni, continue de dominer la santé et la sécurité dans le secteur après avoir reçu son 14e prix d'or RoSPA consécutif après avoir une fois de plus atteint les niveaux les plus élevés de santé et de sécurité sur le lieu de travail.
La réputation inégalée de l'entreprise en matière de maintien des normes de sécurité les plus élevées possibles dans le secteur de la logistique lui a valu un quatrième prix du président RoSPA, récompensant 14 médailles d'or consécutives, grâce à son souci constant de la sécurité et du bien-être de ses employés et des chauffeurs membres.
Les prix RoSPA pour la santé et la sécurité sont le plus grand programme de récompenses pour la santé et la sécurité au travail au Royaume-Uni. pratiques telles que le leadership et la participation de la main-d'œuvre.
La dernière réalisation de Palletforce est le résultat de sa mise en œuvre continue des dernières procédures de santé et de sécurité, alliée à des investissements dans des installations de bien-être et à une étroite collaboration avec ses 120 entreprises de transport membres pour atteindre les plus hauts niveaux de sécurité.
Beverley Knight, responsable de la santé et de la sécurité de Palletforce, a déclaré : « C'est une réalisation fantastique. Les accidents du travail et les problèmes de santé liés au travail entraînent non seulement des perturbations majeures des processus commerciaux, mais leur effet sur la qualité de vie de l'individu ne peut être sous-estimé.
"Notre personnel travaille avec diligence pour maintenir les normes de sécurité qui nous ont valu une médaille d'or pendant 14 années consécutives. Palletforce est une entreprise éthique et socialement responsable et assurer la sécurité de notre personnel et de nos visiteurs est essentiel pour nous et constitue un élément clé de notre stratégie de gouvernance et de développement durable.
Les RoSPA Awards sont l'un des programmes les plus prestigieux et les plus reconnus au monde avec près de 2 000 entrées chaque année dans près de 50 pays et une portée de plus de 7 millions d'employés.
Julia Small, directrice des réalisations de RoSPA, a déclaré : « Les accidents du travail et les problèmes de santé liés au travail n'ont pas seulement d'énormes implications financières ou provoquent des perturbations majeures - ils ont un impact significatif sur la qualité de vie d'un individu. C'est pourquoi une bonne performance en matière de sécurité mérite d'être reconnue et récompensée.
"Nous sommes ravis que Palletforce ait non seulement remporté un autre RoSPA Gold Award, mais aussi un President's Award - et souhaitons les féliciter pour leur engagement inébranlable à protéger leurs employés et visiteurs contre les dommages et blessures accidentels."
Palletforce d'EV Cargo célèbre une participation record à son assemblée générale des membres où plus de 250 invités ont pris part à la conférence annuelle, qui s'est concentrée sur l'offre d'une expérience client inégalée grâce aux valeurs de croissance, d'innovation et de durabilité d'EV Cargo.
L'événement a célébré les réalisations de 2023 et a défini la stratégie du réseau de distribution express primé pour améliorer encore l'excellence du service en offrant une expérience client imbattable.
Dans une série de présentations ciblées, les membres de l'équipe senior de Palletforce et d'EV Cargo ont renforcé l'engagement continu envers la qualité, guidé par les valeurs de l'entreprise EV Cargo.
Une volonté incessante de recruter et de fidéliser les membres les plus performants couvrant tous les codes postaux du Royaume-Uni, combinée à une gamme d'initiatives de soutien, contribuera à alimenter la croissance des membres individuels et du réseau dans son ensemble. Ces initiatives comprennent des ateliers commerciaux, des briefings commerciaux, des réunions opérationnelles régionales, des sessions informatiques et un support commercial et marketing.
Palletforce continue d'être un pionnier de l'innovation et a lancé Palletforce PRO, une application mobile offrant une capacité ePOD pour améliorer l'efficacité et le service client. Elle prévoit également d'étendre sa technologie d'imagerie en direct sur mesure « Pallet Selfie » pour offrir aux clients une visibilité inégalée de leur fret tout au long du cycle de vie de la livraison.
En travaillant en collaboration à travers le réseau, Palletforce prévoit également de favoriser la durabilité environnementale et financière parmi ses membres. La décarbonation de la chaîne de distribution continue de jouer un rôle important et Palletforce est récemment devenu le premier réseau express à lancer EV Scope, un outil de déclaration des émissions où les membres et les clients peuvent facilement accéder aux données sur les émissions de portée 3 pour les envois individuels.
Des véhicules de livraison entièrement électriques ont également été présentés lors de l'événement avec des offres exclusives disponibles pour aider les membres de Palletforce à atteindre le zéro émission.
Mark Tapper, directeur de l'exploitation de Palletforce, a déclaré : « La participation record, tant en termes de membres que de dépôts représentés, a démontré la volonté de faire avancer notre excellent réseau en travaillant en collaboration pour réussir ensemble.
"Notre concentration sur l'expérience client et l'excellence du service continuera de se renforcer et il était rafraîchissant d'entendre de nombreuses conversations sur la façon dont nous pouvons tous consolider nos efforts pour stimuler la croissance, l'innovation et la durabilité.
"Dans la poursuite de nos objectifs stratégiques, Palletforce et EV Cargo fournissent désormais plus que jamais un soutien aux entreprises membres individuelles, couvrant le commerce, l'informatique, les ventes et le marketing."
La Palletforce d'EV Cargo bénéficiera d'une réduction significative des émissions de carbone du réseau alors que le membre Simarco investit dans le carburant HVO pour aider à atteindre ses objectifs de durabilité et soutenir la transition du Royaume-Uni vers le zéro net.
Avec des dépôts dans l'est de l'Angleterre, Simarco commencera à utiliser du carburant HVO dans les véhicules de transport qui visitent quotidiennement le Palletforce SuperHub, ces véhicules ont généralement le kilométrage le plus élevé du réseau Simarco.
Le HVO, ou huile végétale hydrotraitée, est une alternative diesel durable qui offre des performances environnementales supérieures au diesel traditionnel. Il est synthétisé à partir de matières premières renouvelables avec un potentiel de réduction des émissions nettes de gaz à effet de serre CO2 pouvant aller jusqu'à 90%.
Simarco s'attend à une économie annuelle de plus de 500 tonnes d'émissions de CO2 et a investi dans un réservoir de carburant de 50 000 litres à son hub de Witham, Essex. Cette décision fait partie de la feuille de route quinquennale de l'entreprise pour déployer sa vision et ses objectifs en matière de développement durable.
Le directeur général de Simarco, Trevor Scott, a déclaré : « Simarco s'engage à réduire son impact environnemental et investir dans le carburant HVO renouvelable apporte des avantages significatifs et immédiats pour aider à décarboner nos opérations de distribution et celles de nos clients.
"C'est formidable d'avoir le soutien de Palletforce et de savoir que nous travaillons tous en collaboration pour réduire les émissions de gaz à effet de serre et atteindre les objectifs de durabilité."
La décision de Simarco profitera aux clients utilisant le réseau primé Palletforce et fait suite au lancement de la technologie EV Scope de Palletforce, un outil permettant aux clients de visualiser les rapports d'émissions pour chaque envoi individuel.
Mark Tapper, directeur de l'exploitation de Palletforce, a déclaré : « Le modèle de distribution express de Palletforce est l'un des plus durables au Royaume-Uni et nous nous concentrons toujours sur l'amélioration de l'environnement grâce à une technologie pionnière, l'innovation et la réduction du kilométrage de livraison.
« Cela offre des avantages à la fois à nos membres et à leurs clients, ce qui nous permet de donner la priorité à la durabilité parallèlement au service. Beaucoup de nos membres ont introduit des carburants alternatifs cette année et cet investissement dans la décarbonisation de Simarco est bien accueilli dans tout le réseau.
En plus d'EV Scope, Palletforce utilise la technologie d'intelligence artificielle Alliance Sense pour identifier les problèmes de livraison avant qu'ils ne surviennent afin de réduire les kilomètres et les émissions associées aux nouvelles livraisons.
Palletforce fait partie d'EV Cargo, un fournisseur mondial de logistique qui a remporté le prix Logistics & Supply Chain Green Initiative Award aux Drinks Business Green Awards 2022 pour un projet HVO avec Budweiser Brewing Company UK&I qui a contribué à réduire les émissions de carbone.
Palletforce d'EV Cargo contribue à offrir un avantage concurrentiel à ses membres et clients grâce au tout dernier ajout au réseau de distribution express à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni.
Couvrant certains codes postaux PO autour de Portsmouth, Ferryspeed, spécialiste du fret commercial, est le quatrième membre à rejoindre Palletforce en 2023.
Le recrutement de ce partenaire stratégique à long terme, ainsi qu'un certain nombre d'ajouts récents, dont JMCL Freightways, Virginia Hayward Logistics et l'acquisition de Dobbs Logistics, garantiront collectivement aux membres de Palletforce de bénéficier d'un service inégalé le long de la côte sud.
Spécialiste du cross-canal, Ferryspeed exploite un service d'expédition biquotidien vers les îles anglo-normandes depuis sa base de Portsmouth et son recrutement offrira aux membres de Palletforce une continuité de service à long terme et une plate-forme stable pour développer leur activité le long de la côte sud.
Le directeur du développement du réseau Palletforce, David Breeze, a déclaré : « Nous sommes ravis d'accueillir Ferryspeed sur le réseau. Leur ajout revêt une importance stratégique majeure pour nos membres et leurs clients.
"Non seulement ils nous permettront de renforcer davantage notre service sur la côte sud, mais ils fourniront à nos membres existants un avantage concurrentiel et créeront des opportunités commerciales pour développer leur activité dans la région."
Fondée en 1985, Ferryspeed opère à partir d'un entrepôt de 250 000 pieds carrés, qui comprend une installation de 50 000 pieds carrés HMRC sous douane, réfrigérée et surgelée.
Avec un personnel de 250 personnes et une flotte composée de plus de 280 véhicules et 500 remorques, elle dispose également de dépôts supplémentaires à Jersey, Guernesey et Leicester.
Le directeur de Ferryspeed, Nick Green, a déclaré : « Nous sommes ravis de rejoindre le réseau Palletforce et sommes impressionnés par son engagement envers la qualité, le service et l'offre d'opportunités de croissance à long terme pour ses membres.
"En mettant l'accent sur la satisfaction du client ici chez Ferryspeed, nous partageons la même philosophie et sommes impatients de travailler en collaboration avec les membres de Palletforce."