Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za odpowiadanie na zapytania użytkowników, identyfikowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, eskalowanie złożonych problemów, współpracę z zespołami wielofunkcyjnymi oraz zapewnianie doskonałego doradztwa i wsparcia.
Termin składania ofert: czerwiec 2 2026
Stanowisko: Dyrektor Generalny – Rachunki Korporacyjne
Lokalizacja: Burton-upon-Trent, DE14 2SY
Pensja: £45000-£50000 depending on experience
Data zamknięcia: 02/06/2026
Rola:
We are looking for an experienced and commercially focused Corporate General Manager to lead the operational and commercial performance of our Corporate Accounts function.
This is a key leadership role responsible for building strong customer relationships, driving service excellence, improving account performance, and ensuring long-term customer retention across a portfolio of corporate accounts. You will act as a senior point of contact for customers, lead customer engagement activity and business reviews, and work collaboratively across the wider business to deliver exceptional customer outcomes.
Based between our Burton Superhub and the field, this role offers the opportunity to make a real impact within a fast-paced and customer-focused logistics environment.
This is an exciting opportunity to join a growing and ambitious business where customer service, operational excellence, and collaboration are at the heart of everything we do.
Obowiązki:
- Wykonywanie ogólnych codziennych obowiązków związanych z funkcją transportową – obejmujących między innymi:
- Lead the day-to-day operational and commercial performance of the Corporate Accounts function
- Build and maintain strong relationships with key corporate customers
- Lead customer business reviews, engagement meetings, and performance discussions
- Drive customer loyalty, retention, and long-term account stability
- Monitor KPI, SLA, operational, and financial performance across accounts
- Identify trends, risks, and opportunities to improve service delivery and account performance
- Support the management and resolution of customer escalations and service concerns
- Work closely with Operations, Finance, IT, Sales, and Customer Service teams to improve customer outcomes
- Develop and support the Corporate Customer Service Manager to ensure high service standards and operational performance
- Contribute towards continuous improvement initiatives, customer solutions, and value-added services
- Provide reporting, insight, and recommendations to support business decision-making
Czego szukamy u kandydata?
We are looking for a proactive and customer-focused leader with strong commercial awareness and a passion for delivering outstanding service.
Essential Skills & Experience
- Proven experience managing customer accounts, account performance, or customer service operations within a logistics, distribution, or service-led environment
- Strong leadership and people management skills
- Excellent relationship-building and stakeholder management abilities
- Commercial awareness with an understanding of customer retention, profitability, and account performance
- Experience analysing operational and financial performance data
- Strong problem-solving and decision-making skills
- Excellent communication and organisational skills
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
Desirable
- Experience within pallet networks or logistics operations
- Understanding of KPI, SLA, and customer performance management
- Experience leading customer business reviews and customer engagement activities
- Awareness of account profitability and cost-to-serve measures
- Experience supporting operational improvement or customer retention initiatives
Co otrzymasz w zamian?
Wspieramy Twoją ścieżkę rozwoju, pomagamy Ci się rozwijać i oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Konkurencyjny urlop roczny.
- Reward Gateway – dostęp do znacznych oszczędności i zwrotu gotówki w ponad 900 najlepszych sklepach detalicznych, od artykułów spożywczych po produkty wellness, podróże i wiele więcej!
- Dostęp do Centrum dobrego samopoczucia – zapewniającego edukację, wsparcie i narzędzia, które pomogą Ci prowadzić zdrowsze i szczęśliwsze życie.
- Program uznawania pracowników
- Doskonały program emerytalny
- Plan pieniężny opieki zdrowotnej
Promujemy kulturę, która zachęca do innowacyjnych pomysłów i doceniamy, że Twój talent jest kluczem do naszego sukcesu!
Jeśli jesteś podekscytowany pracą w naszej firmie i uważasz, że dobrze pasujesz do tej roli, zachęcamy do aplikowania. Być może jesteś dokładnie osobą, której szukamy!
O NAS
EV CARGO rozwinęło się, stając się dominującym międzynarodowym partnerem łańcucha dostaw dla wielu wiodących marek na świecie. Umożliwiamy klientom sukces dzięki wiodącym na rynku rozwiązaniom lotniczym, morskim, naziemnym, logistycznym, łańcucha dostaw i technologii. Nasz wzrost przyspiesza na całym świecie.
Różnorodność i integracja
Równość, różnorodność i integracja leżą u podstaw wszystkiego, co robi EV Cargo. Oferujemy zróżnicowaną i integracyjną społeczność, która szanuje jednostki i umożliwia im dążenie do sukcesu w celu pozytywnego i zrównoważonego wkładu w biznes. Tworzenie środowiska, w którym każdy może wyrazić i rozwijać swój potencjał, od momentu zatrudnienia i przez całą karierę oznacza zapewnienie wszystkim naszym współpracownikom takich samych szans na sukces, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, niepełnosprawności, orientacji seksualnej , tożsamości płciowej lub przynależności do grupy politycznej, religijnej, związkowej, organizacji lub mniejszości
EV Cargo zastrzega sobie prawo do zamknięcia wakatu przed podanym terminem, jeśli wpłynie duża liczba zgłoszeń.
Ze względu na liczbę otrzymywanych przez nas zgłoszeń, żałujemy, że nie jesteśmy w stanie udzielić szczegółowych informacji zwrotnych kandydatom, którzy nie zostali zakwalifikowani.