EV Cargo se ha convertido en un socio líder en la cadena de suministro internacional para muchas de las marcas líderes mundiales. Facilitamos el éxito de nuestros clientes mediante soluciones líderes en el mercado de transporte aéreo, marítimo y terrestre, logística, cadena de suministro y tecnología. Nuestro crecimiento se está acelerando a nivel mundial.
Fecha límite: 7 de julio de 2026
Título profesional: Coordinador de soporte de depósito
Localización: Burton-upon-Trent, DE14 2SY
Sueldo: Competitivo
Fecha de cierre: 07/07/2026
El papel:
Únase a nosotros como coordinador de soporte de depósito dentro de nuestro equipo de soporte de depósito. El objetivo principal de este rol es ser el primer punto de contacto para los miembros de Palletforce. Resolver cualquier problema o consulta, y brindar un alto nivel de soporte a la operación nocturna. Asegurar que los niveles de servicio sean monitoreados y que se mantengan los estándares.
Responsabilidades:
Realizar tareas generales diarias relacionadas con la función de transporte, incluidas, entre otras:
- Sea cortés y profesional en todo momento, siendo consciente del entorno en el que trabaja.
- Atender llamadas telefónicas entrantes y consultas y realizar llamadas salientes.
- Procesar discrepancias en los envíos de manera eficiente y eficaz, utilizando un alto nivel de precisión y atención al detalle.
- Localizar posibles pallets faltantes y daños de manera oportuna, exhaustiva y precisa mediante la visualización de imágenes de CCTV.
- Proporcionar ayuda y asesoramiento utilizando los productos o servicios de la organización.
- Comunicarse cortésmente por teléfono, correo electrónico y cara a cara tanto interna como externamente.
- Investigar y resolver problemas complejos o de larga duración. Cualquier problema que no pueda resolverse se notifica al Gerente de Soporte del Depósito de manera oportuna y oportuna.
- Mantener registros precisos de las discusiones o la correspondencia con los depósitos cuando corresponda.
- Producir información escrita para depósitos, lo que a menudo implica el uso de paquetes/software informático.
- Producir información escrita para depósitos, lo que a menudo implica el uso de paquetes/software informático.
- Capaz de trabajar como un jugador de equipo eficaz, apoyando y reconociendo la necesidad de apoyo cuando sea apropiado.
- Construir y mantener relaciones positivas con los depósitos miembros, los miembros del equipo de soporte de depósito y otro personal de Palletforce.
- Manejar llamadas telefónicas difíciles con calma y profesionalidad y poder arbitrar con confianza entre depósitos resolviendo problemas y asuntos de manera competente.
- Administración general y otras tareas ad-hoc según lo requiera el Gerente de Soporte de Depósito
- Llevar a cabo todos sus deberes y responsabilidades con cuidado razonable para su propia salud y seguridad y la de otros que puedan verse afectados por sus actos u omisiones en el trabajo.
- Cooperar plenamente con Palletforce en cuestiones de salud y seguridad.
¿Qué buscamos en un candidato?
- Experiencia en Excel (Microsoft)
- educado y profesional
- Capaz de trabajar como un jugador de equipo efectivo, apoyando y reconociendo la necesidad de apoyo cuando sea apropiado y ser capaz de trabajar por iniciativa propia.
- Cree y mantenga relaciones externas positivas internamente dentro del equipo, los depósitos de miembros y otro personal de Palletforce.
¿Qué obtendrás a cambio?
Apoyaremos tu viaje de desarrollo, te ayudaremos a crecer y te ofreceremos:
- Salario competitivo
- Vacaciones anuales competitivas.
- Reward Gateway: ¡acceda a importantes ahorros y reembolsos en más de 900 minoristas importantes, desde comestibles hasta productos de bienestar, viajes y mucho más!
- Acceso al Centro de Bienestar: brinda educación, apoyo y herramientas para ayudarlo a vivir una vida más saludable y feliz.
- Esquema de reconocimiento de empleados
- Excelente Plan de Pensiones
- Plan de efectivo para atención médica
SOBRE NOSOTROS
EV CARGO se ha convertido en un socio líder en la cadena de suministro internacional para muchas de las marcas líderes mundiales. Facilitamos el éxito de nuestros clientes mediante soluciones líderes en el mercado de transporte aéreo, marítimo y terrestre, logística, cadena de suministro y tecnología. Nuestro crecimiento se está acelerando a nivel mundial.
Diversidad e inclusión
La igualdad, la diversidad y la inclusión están en el corazón de todo lo que hace EV Cargo. Ofrecemos una comunidad diversa e inclusiva que respeta a las personas y les permite luchar por el éxito para contribuir de manera positiva y sostenible al negocio. Crear este entorno en el que todos puedan expresar y desarrollar su potencial, desde el momento en que son contratados y a lo largo de su carrera, significa garantizar que todos nuestros colegas tengan la misma oportunidad de triunfar, independientemente de su origen, género, edad, discapacidad, orientación sexual. , identidad de género o afiliación con un grupo político, religioso, sindical, organización o minoría
EV Cargo se reserva el derecho de cerrar la vacante antes de la fecha de cierre indicada si se recibe un gran volumen de solicitudes.
Debido al volumen de solicitudes que recibimos, lamentamos no poder brindar comentarios detallados a los solicitantes que no fueron preseleccionados.