EV Cargo rozwinęło się, stając się dominującym międzynarodowym partnerem łańcucha dostaw dla wielu wiodących marek na świecie. Umożliwiamy klientom sukces dzięki wiodącym na rynku rozwiązaniom lotniczym, morskim, naziemnym, logistycznym, łańcucha dostaw i technologii. Nasz wzrost przyspiesza na całym świecie.
Data zakończenia: wrzesień 30. 2025
Stanowisko: IT – Analityk Techniczny
Lokalizacja: Burton-upon-Trent, DE14 2SY
Pensja: 27 498,53 GBP rocznie, a po pomyślnym ukończeniu okresu próbnego będziesz uprawniony do podwyżki wynagrodzenia 10% za pracę poza godzinami pracy. Zazwyczaj dotyczy to jednego tygodnia na trzy.
Data zamknięcia: 30/09/2025
Rola:
Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za odpowiadanie na zapytania użytkowników, identyfikowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, eskalowanie złożonych problemów, współpracę z zespołami wielofunkcyjnymi oraz zapewnianie doskonałego doradztwa i wsparcia.
Obowiązki:
- Zarządzaj wszystkimi przychodzącymi prośbami o pomoc techniczną, określając odpowiedni priorytet i działania, które należy podjąć.
- Praca z oprogramowaniem do rejestrowania połączeń i zgłaszania problemów
- Przejmij odpowiedzialność za sprawy i rozwiąż problemy klientów.
- Zarządzanie tworzeniem użytkowników i administrowaniem kontami.
- Zapewnianie wsparcia sprzętowego i programowego. Zarządzanie wewnętrznym wsparciem aplikacji. Bliska współpraca z zespołem ds. rozwoju oprogramowania i zespołami operacyjnymi.
- Nawiązywanie silnych relacji roboczych z innymi działami w celu wsparcia realizacji naszych usług.
- Przeprowadzanie kontroli aplikacji i systemów wydajnościowych w celu identyfikowania i rozwiązywania problemów zanim wpłyną one na klientów.
- Posiadać umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego podejścia do ich rozwiązywania.
Co będzie potrzebne, aby odnieść sukces?
- Kwalifikacje. Wymagane jest posiadanie świadectwa GCSE z matematyki i języka angielskiego na poziomie 4 (ocena C) lub wyższym oraz odpowiednich kwalifikacji informatycznych – oba te kwalifikacje są pożądane, ale nie są niezbędne.
- Doświadczenie. Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta na pierwszej i drugiej linii, w pracy z serwerami Windows i komputerami stacjonarnymi, wcześniejsza znajomość roli wsparcia technicznego będzie zaletą, a ponadto kandydat musi dobrze rozumieć administrowanie pakietem Office 365 i usługę Active Directory.
- Komunikacja. Pokaż nam, że posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie, potrafisz budować dobre relacje zawodowe ze współpracownikami i naszymi klientami oraz potrafisz angażować i komunikować się z odbiorcami o zróżnicowanym doświadczeniu we wszystkich obszarach EV Cargo.
- Ludzie i samorozwój. Będziesz potrafił efektywnie pracować w zespole lub samodzielnie, będziesz zorganizowany i będziesz umiał radzić sobie w trudnych sytuacjach. Chcielibyśmy, abyś się rozwijał i awansował w rozwijającej się firmie.
Co otrzymasz w zamian?
Będziemy wspierać Twoją ścieżkę rozwoju, pomożemy Ci się rozwijać i oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Konkurencyjny urlop roczny.
- Reward Gateway – dostęp do znacznych oszczędności i zwrotu gotówki w ponad 900 najlepszych sklepach detalicznych, od artykułów spożywczych po produkty wellness, podróże i wiele więcej!
- Dostęp do Centrum dobrego samopoczucia – zapewniającego edukację, wsparcie i narzędzia, które pomogą Ci prowadzić zdrowsze i szczęśliwsze życie.
- Program uznawania pracowników
- Doskonały program emerytalny
- Plan pieniężny opieki zdrowotnej
O NAS
EV CARGO rozwinęło się, stając się dominującym międzynarodowym partnerem łańcucha dostaw dla wielu wiodących marek na świecie. Umożliwiamy klientom sukces dzięki wiodącym na rynku rozwiązaniom lotniczym, morskim, naziemnym, logistycznym, łańcucha dostaw i technologii. Nasz wzrost przyspiesza na całym świecie.
Różnorodność i integracja
Równość, różnorodność i integracja leżą u podstaw wszystkiego, co robi EV Cargo. Oferujemy zróżnicowaną i integracyjną społeczność, która szanuje jednostki i umożliwia im dążenie do sukcesu w celu pozytywnego i zrównoważonego wkładu w biznes. Tworzenie środowiska, w którym każdy może wyrazić i rozwijać swój potencjał, od momentu zatrudnienia i przez całą karierę oznacza zapewnienie wszystkim naszym współpracownikom takich samych szans na sukces, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, niepełnosprawności, orientacji seksualnej , tożsamości płciowej lub przynależności do grupy politycznej, religijnej, związkowej, organizacji lub mniejszości
EV Cargo zastrzega sobie prawo do zamknięcia wakatu przed podanym terminem, jeśli wpłynie duża liczba zgłoszeń.
Ze względu na liczbę otrzymywanych przez nas zgłoszeń, żałujemy, że nie jesteśmy w stanie udzielić szczegółowych informacji zwrotnych kandydatom, którzy nie zostali zakwalifikowani.