EV Cargo hat sich zu einem führenden internationalen Lieferkettenpartner für viele weltweit führende Marken entwickelt. Wir ermöglichen Kundenerfolg durch marktführende Lösungen für Luft-, See- und Landfracht, Logistik, Lieferketten und Technologie. Unser Wachstum beschleunigt sich weltweit.
Einsendeschluss: 30. September 2025
Berufsbezeichnung: IT – Technischer Analyst
Ort: Burton-upon-Trent, DE14 2SY
Gehalt: 27.498,53 £ pro Jahr. Nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit haben Sie Anspruch auf eine Gehaltserhöhung von 10% für Überstunden. Dies gilt in der Regel für jede dritte Woche.
Einsendeschluss: 30/09/2025
Die Rolle:
In dieser Rolle sind Sie für die Beantwortung von Benutzeranfragen, die Identifizierung und Behebung technischer Probleme, die Eskalation komplexer Probleme, die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams und die Bereitstellung hervorragender Anleitung und Unterstützung verantwortlich.
Verantwortlichkeiten:
- Verwalten Sie alle eingehenden IT-Anfragen und ermitteln Sie die entsprechende Priorität und die zu ergreifenden Maßnahmen.
- Arbeiten Sie mit Anrufprotokollierungs- und Ticketing-Software
- Übernehmen Sie die Verantwortung für Fälle und lösen Sie die Probleme der Kunden.
- Verwalten Sie die Benutzererstellung und Kontoverwaltung.
- Bereitstellung von Hardware- und Software-Support. Verwaltung des internen Anwendungssupports. Enge Zusammenarbeit mit dem Softwareentwicklungsteam und den Betriebsteams.
- Entwickeln Sie starke Arbeitsbeziehungen zu anderen Abteilungen, um die Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen.
- Führen Sie Anwendungs- und Kapazitätssystemprüfungen durch, um Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie sich auf die Kunden auswirken.
- Sie verfügen über die Fähigkeit, Fehler zu beheben und Problemlösungen auf logische Weise anzugehen.
Was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein?
- Qualifikationen. Sie verfügen über ein GCSE-Abschlusszeugnis in Mathematik und Englisch auf Level 4 (Note C) oder höher sowie über eine entsprechende IT-Qualifikation – beides wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
- Erfahrung. Sie verfügen über Erfahrung im Service Desk der 1. und 2. Ebene sowie in den Bereichen Windows Server und Desktop. Vorkenntnisse in einer technischen Supportfunktion wären von Vorteil. Außerdem verfügen Sie über gute Kenntnisse in der Office 365-Administration und im Active Directory.
- Kommunikation. Zeigen Sie uns, dass Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift verfügen, gute Arbeitsbeziehungen zu Arbeitskollegen und unseren Kunden aufbauen können und die Fähigkeit besitzen, mit einem Publikum unterschiedlichster Herkunft aus allen Bereichen von EV Cargo in Kontakt zu treten und zu kommunizieren.
- Menschen und Selbstentwicklung. Sie verfügen über die Fähigkeit, effektiv im Team oder eigenverantwortlich zu arbeiten, sind organisiert und können mit schwierigen Situationen umgehen. Wir möchten, dass Sie sich in einem wachsenden Unternehmen weiterentwickeln und weiterentwickeln.
Was bekommst du dafür?
Wir unterstützen Sie auf Ihrem Entwicklungsweg, helfen Ihnen bei Ihrer Weiterentwicklung und bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Wettbewerbsfähiger Jahresurlaub.
- Reward Gateway – Zugang zu erheblichen Ersparnissen und Cashback bei über 900 Top-Einzelhändlern, von Lebensmitteln über Wellnessprodukte bis hin zu Reisen und vielem mehr!
- Zugang zum Wellbeing Centre – bietet Bildung, Unterstützung und Tools, die Ihnen helfen, ein gesünderes und glücklicheres Leben zu führen.
- Mitarbeiteranerkennungsprogramm
- Ausgezeichnetes Rentensystem
- Cash-Plan für das Gesundheitswesen
ÜBER UNS
EV CARGO hat sich zu einem führenden internationalen Lieferkettenpartner für viele weltweit führende Marken entwickelt. Wir ermöglichen Kundenerfolg durch marktführende Lösungen in den Bereichen Luftfracht, Seefracht, Landfracht, Logistik, Lieferkette und Technologie. Unser Wachstum beschleunigt sich weltweit.
Vielfalt und Integration
Gleichheit, Vielfalt und Inklusivität stehen im Mittelpunkt von allem, was EV Cargo tut. Wir bieten eine vielfältige und integrative Gemeinschaft, die Einzelpersonen respektiert und es ihnen ermöglicht, nach Erfolg zu streben, um positiv und nachhaltig zum Unternehmen beizutragen. Durch die Schaffung dieses Umfelds, in dem jeder sein Potenzial ausdrücken und entwickeln kann, von dem Moment an, in dem er eingestellt wird, und während seiner gesamten Karriere, bedeutet sicherzustellen, dass alle unsere Kollegen die gleichen Erfolgschancen haben, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung , Geschlechtsidentität oder Zugehörigkeit zu einer politischen, religiösen, gewerkschaftlichen, organisatorischen oder Minderheitengruppe
EV Cargo behält sich das Recht vor, die Stelle vor dem angegebenen Stichtag zu schließen, wenn viele Bewerbungen eingehen.
Aufgrund der vielen Bewerbungen, die wir erhalten, können wir Bewerbern, die nicht in die engere Wahl gezogen wurden, leider kein detailliertes Feedback geben.