Flue & Ducting, fournisseur britannique établi de tubages et de conduits de cheminée, a choisi Palletforce comme partenaire de distribution national exclusif afin d'assurer une cohérence opérationnelle, d'améliorer la visibilité des marchandises et de garantir les plus hauts niveaux de service à travers le Royaume-Uni.
Flue & Ducting possède des dépôts à Stockport, Bromsgrove et Wellington et expédie plus de 50 palettes de marchandises par jour à des clients de détail, des installateurs professionnels, ainsi qu'à des clients directs et des chantiers de construction.
La décision d'aligner la distribution sur Palletforce signifie que chaque dépôt travaille avec une entreprise membre dédiée de Palletforce, offrant ainsi une expertise et un service locaux inégalés à l'échelle nationale.
L'entrepôt de Wellington de Flue & Ducting, dans le Somerset, entretient un partenariat de longue date avec C&D South West, membre fondateur de Palletforce, avec lequel il collabore depuis plus de neuf ans. Les livraisons depuis son entrepôt de Stockport seront gérées par Invo Fulfilment et la distribution depuis Bromsgrove, dans le Worcestershire, sera assurée par Avon Freight.
La décision de travailler exclusivement avec un seul réseau témoigne de la confiance accordée à la philosophie de Palletforce en matière de logistique assistée par la technologie et à sa capacité à effectuer des livraisons en bordure de trottoir primées dans tous les codes postaux du Royaume-Uni, tous les jours.
Cette mesure a permis à Flue & Ducting d'améliorer la cohérence opérationnelle, la visibilité des marchandises, la circulation des stocks internes et la confiance du personnel grâce à l'utilisation d'un système unique.
Les systèmes technologiques supérieurs de Palletforce, permettant de peser, de scanner et de photographier chaque palette, ainsi que ses images en direct Pallet Selfies, son suivi en temps réel et ses services Picture on POD, assurent une transparence totale du fret tout au long du parcours de la palette.
Flue & Ducting a bénéficié de temps de formation réduits, de transferts de stock simplifiés entre dépôts, d'une efficacité quotidienne accrue et d'un support client immédiat grâce aux équipes dédiées de Palletforce.
Nick Maxwell, directeur général de Flue & Ducting, a déclaré : “ Notre partenariat avec Palletforce a permis d'améliorer la cohérence et la transparence de nos opérations de distribution. Le fait que tous les dépôts soient regroupés au sein d'un même réseau, avec l'expertise locale de nos membres, un suivi fiable et une meilleure visibilité des marchandises, a rationalisé les livraisons aux clients et la gestion des stocks. ».
“ Nos différents lieux de livraison comprennent les salles d'exposition des détaillants, les installateurs professionnels, les chantiers de construction et les livraisons en bordure de trottoir aux consommateurs, et Palletforce offre une solution efficace et durable qui nous permet d'augmenter facilement nos volumes. ».
“ Les selfies de palettes et les photos sur preuve de livraison sont d'excellents outils pour répondre aux questions des clients ou résoudre les problèmes. Ils offrent une transparence totale tout au long du parcours de la palette et nous assurent que les marchandises sont manipulées et livrées correctement. ”
Mark Tapper, directeur général de Palletforce, a déclaré : “ Le passage d'une collaboration fructueuse et de longue date avec un seul dépôt à un réseau complet de trois dépôts permettra à Flue & Ducting de bénéficier d'un service local exceptionnel assuré par nos trois membres, ainsi que d'une solution nationale express inégalée grâce à notre vaste réseau de 120 membres à travers le Royaume-Uni. En mettant l'accent sur une expérience client optimale, fondée sur l'excellence du service, la technologie, notre SuperHub ultramoderne et la puissance du réseau Palletforce, nous sommes impatients de bâtir un partenariat durable et fructueux avec Flue & Ducting. “
