Transportangestellter

Berufsbezeichnung: Transportangestellter
Ort: Palletforce Logistics West London, Heston
Gehalt: Bis zu 28.000 £ je nach Erfahrung
Einsendeschluss: 03/12/2026

AUFGABEN: 

• Unterstützung bei der täglichen Planung und Koordination von Palettenanlieferungen und -abholungen.
• Den ganzen Tag über mit den Fahrern in Kontakt stehen, um den Fortschritt zu überwachen, Anweisungen zu geben und betriebliche Probleme zu lösen.
• Unterstützen Sie das Transportteam dabei, sicherzustellen, dass Lieferungen und Abholungen innerhalb der vereinbarten Zeiträume erfolgen.
• Überwachen Sie ausstehende Sendungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Verzögerungen und Abholanforderungen.
• Aktualisieren Sie die Transportmanagementsysteme mit genauen Sendungsinformationen, Lieferstatus und Liefernachweisdetails.
• Melden Sie jegliche Serviceausfälle, Verzögerungen oder betriebliche Probleme den zuständigen Teammitgliedern.
• Unterstützung bei der Koordination von Palettennetzwerktransporten, lokalen Lieferungen und Abholaktivitäten, wo dies erforderlich ist.
• Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für die Fahrer, geben klare Anweisungen und beantworten Anfragen.
• Unterstützen Sie die Fahrer bei Fragen zur Zustellung und Abholung, z. B. bei Zugangsproblemen, falschen Adressen, fehlenden Unterlagen und der Verfügbarkeit des Kunden.
• Stellen Sie sicher, dass die Fahrer die korrekten Verfahren für Papierkram, Liefernachweis, Scannen und Melden von Unstimmigkeiten einhalten.
• Pflegen Sie ein positives Arbeitsverhältnis zu den Fahrern und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass die Unternehmensverfahren und Servicestandards eingehalten werden.
• Eingehende Anrufe und E-Mails von Kunden bezüglich Lieferungen, Abholungen und Sendungsanfragen bearbeiten.
• Informieren Sie die Kunden präzise über den Lieferfortschritt, die voraussichtlichen Ankunftszeiten und die Abholmodalitäten.
• Anfragen zu Lieferungen, Serviceproblemen und Beschwerden professionell und zeitnah bearbeiten und beantworten.
• Sie arbeiten eng mit den Fahrern, dem Lagerteam und anderen Abteilungen zusammen, um Informationen zu erhalten und Kundenprobleme zu lösen.
• Informieren Sie Ihre Kunden über Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen, Schäden oder andere servicebezogene Probleme.
• Stellen Sie sicher, dass Kundenanfragen präzise erfasst und bis zur Lösung verfolgt werden.
• Bewahren Sie auch in Stoßzeiten ein professionelles und hilfsbereites Auftreten gegenüber Kunden.
• Transportpapiere, Lieferscheine, Abholbelege und Liefernachweise bearbeiten und pflegen.
• Stellen Sie sicher, dass die Sendungsdetails korrekt in das Transportmanagementsystem und die relevanten Palettennetzwerksysteme eingegeben werden.
• Abweichungen bei der Zustellung, Beschädigungen, Fehlmengen und fehlgeschlagene Zustellversuche protokollieren.
• Unterstützung bei der allgemeinen Transportverwaltung, Berichterstattung und Dokumentenverwaltung.
• Stellen Sie sicher, dass alle relevanten Unterlagen und Aufzeichnungen gemäß den Unternehmensrichtlinien und den Anforderungen des Palettennetzwerks vollständig ausgefüllt werden.
• Unterstützen Sie das Transportteam bei der täglichen Berichterstattung und anderen anfallenden administrativen Aufgaben.

ERFORDERLICHE FÄHIGKEITEN:

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten am Telefon.
• Gute Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit, Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld zu priorisieren.
• Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit Fahrern, Kunden und Kollegen.
• Gutes Auge fürs Detail und präzise Dateneingabefähigkeiten.
• Die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben und effizient zu arbeiten.
• Ein proaktiver Ansatz zur Problemlösung und Behebung operativer Probleme.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office und allgemeinen Computersystemen.
• Sei zuverlässig, pünktlich und gut organisiert.
• Seien Sie kundenorientiert und zeigen Sie eine positive und professionelle Einstellung.
• Treten Sie selbstbewusst auf, wenn Sie mit Fahrern und Kunden kommunizieren.
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team eines stark frequentierten Transportunternehmens zu arbeiten.
• Flexibel und anpassungsfähig an wechselnde Prioritäten im Laufe des Arbeitstages.
• Seien Sie pragmatisch, lösungsorientiert und bereit, Aufgaben bis zu deren Abschluss selbst in die Hand zu nehmen.
• Vorkenntnisse im Transportwesen, in der Logistik, im Güterverkehr oder im Palettenvertrieb sind erforderlich.
• Kenntnisse über Abläufe und Verfahren im Palettennetzwerk.
• Erfahrung im Umgang mit einem Transportmanagementsystem (TMS) oder einem Palettennetzwerkportal.
• Kenntnisse in Bezug auf Lieferdokumentation, Nachweisverfahren für die Zustellung und Transportverwaltung.
• Erfahrung im Umgang mit Lieferanfragen, Serviceausfällen und Kundenbeschwerden.

PRÄMIEN & VORTEILE

Wir unterstützen Ihre Entwicklung, helfen Ihnen beim Wachstum und bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket, das Folgendes beinhaltet:

• Wettbewerbsfähiger Jahresurlaub.
• Reward Gateway – Zugang zu erheblichen Ersparnissen und Cashback bei über 900 Top-Einzelhändlern, von Lebensmitteln über Wellnessprodukte bis hin zu Reisen und vielem mehr!
• Cash-Plan für das Gesundheitswesen
• Ausgezeichnetes Rentensystem

Wir fördern eine Kultur, die innovative Ideen fördert, und wir wissen, dass Ihr Talent der Schlüssel zu unserem Erfolg ist!

„Lassen Sie uns Ihr Wunscharbeitgeber sein.“ 

Vielfalt und Integration

Gleichstellung, Vielfalt und Inklusion stehen im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten bei Palletforce. Wir bieten ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld, das jeden Einzelnen respektiert und es ihm ermöglicht, nach Erfolg zu streben, um einen positiven und nachhaltigen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten. Indem wir dieses Umfeld schaffen, in dem jeder sein Potenzial entfalten und entwickeln kann – vom ersten Tag an und während der gesamten Karriere –, stellen wir sicher, dass alle unsere Kolleginnen und Kollegen die gleichen Chancen auf Erfolg haben, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Zugehörigkeit zu einer politischen, religiösen, gewerkschaftlichen, organisatorischen oder Minderheitengruppe.

Palletforce behält sich das Recht vor, die Stelle vor dem angegebenen Bewerbungsschluss zu schließen, falls eine hohe Anzahl von Bewerbungen eingeht.

Aufgrund der vielen Bewerbungen, die wir erhalten, können wir Bewerbern, die nicht in die engere Wahl gezogen wurden, leider kein detailliertes Feedback geben.

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